企業管理

走出傳統培訓模式

發布:人眾人 人氣:1419 次 時間:2012/8/13 14:55:03 關閉 打印

   重視實際工作能力和綜合素質的培養,是當今世界各國造就企業使用人才 的共識。我國企業對員工的培養重點要從崗位實際需要出發,變傳統的一刀切 學歷導向的培訓為以素質和能力為導向的多樣化培訓,只有在以下三方面有所 突破,才能從傳統模式中走出來。

   從“明星員工”到“精英團隊”

   1913年10月7日,福特汽車創立了汽車裝配流水線,在海蘭園設立了第 一條總裝線,使裝配速度提高了 8倍,第一次實現每10秒鐘誕生一部汽車的神 話。這是社會化大生產促進分工的結果。流水線式的連續生產使得規模化組織 團隊出現。

   今天,知識經濟、信息技術這些后工業時代的產物使分工更加精細,企業 對團隊的依賴越來越強。團隊需要建設,就如同個人需要培養一樣。清晰明確 的團隊愿景和目標、良好的團隊氛圍、健全有效的團隊管理制度、高效的團隊 領導力,都是持久保持企業競爭優勢的關鍵。

   IBM全球咨詢服務部對來自全球34個國家的400多名高級人力資源管理 者進行了調研,在《2008全球人力資本調研報告》中解析建立一支高適應性的 人才團隊的關鍵是培養企業的三項能力:預測未來全球需求的能力、有效發現 并找到專業人士的能力,以及進行企業內部協作,將分別在不同地區具有不同 文化差異的員工緊密凝聚在一起的能力。

   因此,未來的員工培訓不再是制造明星員工,更要致力于將不同層次、不 同背景的個人凝聚在一起,尊重差異,包容個性,提升團隊的整體水平,打造 一支精英團隊。

   從“是什么,為什么”到“怎么做”

   2000年10月,耗資2億美元、坐落在埃及最大的港口城市——亞歷山大, 號稱是“世界上最偉大的圖書館”的亞歷山大圖書館竣工。最引人注目的是圖 書館的圓形屋頂,因為它是仿照電腦芯片的外觀設計。將圖書,甚至圖書館濃 縮成芯片,這是IT精英們的設想。其深遠的寓意在于有了芯片,電腦就有了靈 魂,網絡就能落戶每一個人。

   “是什么?為什么? ”有了電腦、網絡、芯片,不再難解決。“怎么做? ” 成了我們關注的重點。要知道怎么做,必須通過實踐活動。培訓,不但要讓我 們知道“是什么,為什么”,更要教我們去參與,去實踐。

   從“硬性技能”到“軟性技能”

   美國普林斯頓大學對I萬份人事檔案進行分析,結果顯示:“智慧”、“專業 技術”、“經驗”只占成功因素的25%,其余75%取決于良好的人際溝通。而哈 佛大學調查結果也顯示:在500名被解職的男女中,因人際溝通不良而導致工 作不稱職者占82%。過去,企業對員工的培訓集中在一些硬性的專業操作技能, 而今提高員工的綜合素質成了員工能做出業績的一個重要因素。

   優秀員工必備的軟性素質包括:積極態度、責任感、敬業精神、自動自發 工作、團隊精神、創新能力、忠誠、執行力、熱愛工作、終身學習、注重細節。

   著名的成功學家戴爾•卡耐基說:“一個人的成功,只有15%歸結于他的專 業知識,還有85%歸于他表達思想、領導他人及喚起他人熱情的能力。”員工培 訓如果不能對這些軟性技能給予充分的重視,將不能滿足現代社會的要求。

   要實現從“明星員工”到“精英團隊”、從“是什么,為什么”到“怎么做”、 從“硬性技能”到“軟性技能”這三大突破并非易事。傳統的教育學習模式強 調講授,多采取以知識和技能教授為目的的單一教室培訓法,面對全球化,面 對企業生存的新要求,面對知識員工,這種方法的局限日益凸顯。企業培訓方 法正在走向多樣化。

   為了磨煉員工意志、培養團隊精神,戶外體驗式培訓應運而生;為了更真實 地傳授管理知識和培養員工經營能力,案例教學、情景模擬、沙盤演練等互動教 學方式走進企業;E-Leaming,使學習和培訓隨時隨地化成為現實;教練輔導, 這種著眼于激發員工認識自己、自己尋找解決辦法以達到問題的解決和行為的改 變的培訓方法正在興起;導師制,幫助新員工和部分轉崗人員盡快提高業務技能,適應崗位工作的要求,成為快速培養適合企業發展的人才的培養機制。

   有需求就會激發創新。Nothing is Impossible (沒有做不到,只有想不到), 這句名言正是現代員工培訓的形象寫照,“如果沒有聯想,世界將會怎樣? ”這 句著名的廣告語預示著培訓的未來,隨著社會經濟、技術的不斷發展,未來還 會有更多、更新、適合不同需求的培訓法產生。

標簽: 領導力 執行力 績效
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