企業管理

我國企業家文化的新路向探索

發布:人眾人 人氣:1125 次 時間:2012/8/14 9:46:06 關閉 打印

  企業家文化作為社會文化大系統中的個性文化現象,是企業家對時代條件必須適應、依歸和準確把握其本質進而加以提煉、升華的結果。從靜態層面看,企業家文化的內容結構是對一定特征的時代條件的反映;動態層面上,企業家文化內容結構的變遷,即企業家文化的路向,依據時代特征的變換。20世紀90年代以來,特別是新世紀以后,人類社會進入了知識經濟時代。時代境域發生了變遷,要求我國企業家文化的發展路向進行相應的變換,形成新路向和新的文化類型。

  我國企業家文化的現狀分析

  企業家文化的內容形成,主要受制于不同時代條件下的社會大文化環境,也受具體國家、民族的特殊歷史條件的影響。我國的市場經濟是在長期封閉、保守和落后的歷史基礎上開啟的,歷經的時間也只有20年左右,所以,我國企業家文化呈現出不同于西方企業家文化的特性,不僅總體上的知識文化素質不高,而在思想觀念上也顯露出有悖市場經濟發展階段和時代特征要求的落后性和保守性。

  (一)現代企業的經營理念相對不足

  對具體有形的物質資料過分關注,沒有真正領會“以人為本”的文化管理理念。如果把企業經營戰略大致劃分為商品經營、資本經營和文化經營三個階段,前兩個階段重視對“物”的管理,把人作為“物”的附屬物對待;后者則強調從文化的、關注人的價值實現角度來對待員工,做到了真正的人本管理。與此相對照,我國企業家的經營理念,僅停留于“物質”管理的階段,而且“物”的層次也非常低,既非商品也非價值,而是具體的生產要素;他們對土地、固定資產等有形要素比較看重,往往不去認真地研究企業的經營戰略。
“顧客導向”的營銷意識很差,許多還停留在生產導向、產品導向和推銷導向層次。許多企業家所認為的企業價值鏈還是“要素投入—產品/服務—銷售渠道—客戶”,沒有根據最終顧客的需求來設計營銷組合與企業內的管理生產流程。根據客戶和超越客戶的需求,進行企業管理流程的戰略再造,成為一種形式。
重人際倫理、輕制度倫理和制度理性的管理意識在各類企業家的頭腦中分布著。企業家的對事不對人的管理價值觀的缺失,導致了制度規范和組織規范的匱乏,使得制度理性和人際親情難以分開,甚至導致了人際成為企業文化的中心,而企業經營反而當作了實現人際的手段,科學化的管理制度不得不屈從于強大的關系網,作用大打折扣,科學管理和理性決策就成為空話了。

  (二)欠缺基本商業道德意識和社會責任意識

  守則意識薄弱。目前我國經濟處于轉型階段所帶來的秩序和規則的相對不穩定是一個方面的原因,但是不少企業家惡意破壞合理的商業秩序和規則也是主要的根源。對待規則、秩序的漠視心理是阻礙他們成為大企業家的最致命痼疾。社會責任意識薄弱。目前不少企業的營銷態度,只停留在生產導向、產品導向和推銷導向,真正做到以“顧客導向”為核心的營銷導向的少之又少,何況是在此基礎上強調長期社會責任、社會福利的社會營銷導向呢?就拿企業家的社會捐助這一項來說就足以一斑窺豹了。據一份慈善公益組織的調查顯示,國內工商登記注冊的企業超過1000萬家,有過捐贈記錄的不到10萬家,也就是說99%的企業從來沒有參加過捐贈。

  (三)知識總量不足和結構不合理

  現階段,許多家族企業的老板和合伙企業的經營者,面臨著企業二次創業的挑戰,普遍出現了知識儲備不足,理論素養不高,系統創新能力很弱的問題。國有企業家的狀況也不容樂觀,許多大型國有企業的國際化戰略受阻就是最好的例證。我國家電行業的巨頭長虹公司,2004年突爆在國際化的突圍過程中,被騙4個多億,賬面損失達37個億,損失之慘重讓人觸目驚心,深究其理,企業家的國際化經營知識的嚴重欠缺甚至是無知是失敗的重要原因。

  知識經濟時代企業家文化新路向的提出

  20世紀90年代以來,特別是新世紀以后,人類社會進入了知識經濟時代。時代條件的變化,一方面要求企業家必須適應這種變化以便形成新的文化類型,這對作為社會個體的企業家來說,從知識文化素養的各個方面提出了相當大的挑戰;另一方面,伴隨著知識經濟的到來,企業管理實踐的內容也發生了質的變化,客觀上也要求構成企業家文化重要內容的經營理念、管理風格和價值觀等方面發生變化。

  知識經濟的時代境域,對構成企業家文化重要內容的知識文化素質提出了更高的要求,推動著企業家文化路向的變換。知識經濟是指在社會經濟生活中,知識的產生、傳播和創造成為經濟運行與進步的主導力量,知識成為最具活力的稀缺資源。信息革命的迅速蔓延所導致的信息技術的極速擴張,大大加快了知識的傳播和創造進程。知識經濟和信息革命雙重力量的推進,改變了、加快了人們學習知識和創造知識的過程,加速了人們認知上的變化,帶來的是社會經濟政治等各個領域變化成為基本的社會形態,進行創新適應這種變化成為各類經濟主體生存與發展的基本前提。所以,創新成為一種基本的社會形態。就企業管理來說,當現代智能型工具逐漸居于生產的主導地位,知識創意必然成為生產經營活動的核心內容。所以,知識經濟時代客觀上要求知識型的企業家,不僅要有豐富的知識結構,還要有善于應用各種知識特別是默會知識并進行有效創新的能力。涌現出像比爾?蓋茨這樣的人物是知識時代的必然,也只有具有這樣創新能力的企業家,才能適應知識經濟時代的挑戰,也才配得上知識經濟時代企業家的稱號。

  知識經濟的時代境域,改變了企業管理實踐的基本內容,要求企業家在價值觀念、經營理念和道德判斷等方面發生相應的變更,推動著企業家文化路向的變換。企業員工的價值追求,開始發生巨大的轉型。在個人需求層次的滿足上,不再滿足于純粹物質、經濟層次的需要,還要在社會性、情感、信仰等高層次需要上得到滿足:自我價值的實現、個性和人格的彰顯,特別是價值信仰的滿足和實現。與此相對應,企業管理實踐也從“經驗管理”、“科學管理”發展到目前的“文化管理”階段。“文化管理”要求企業家,在管理理念上進行積極的變革,對待員工的態度,要從傳統工業社會把他們當作自己戰略計劃、命令和經營理念等個人思想意識的簡單服從者,轉到把他們當作自己的決策和管理實踐中地位平等的合作伙伴,學會真正的尊重人、關心人、鼓勵人。以企業家精神為主導,建立體現合作、創新和容忍理念的企業文化,培育充滿人文關懷的精神氛圍,是“文化管理”的客觀要求。

  企業管理實踐向“文化管理”境界的歸依,不僅是面對企業內的廣大員工,同時也針對企業外廣大的顧客、社區民眾以及眾多的利益相關者。企業所提供的產品和服務,或者提供產品和服務過程產生的外部效應,如果不符合社會民眾中占主流的文化價值判斷,企業的生存和發展將面臨巨大的威脅。這些要求企業在尋求自身經濟效益最大化的同時,必須關注企業生產和管理活動過程中所承擔的社會責任、環保責任和道義責任。

  發展我國企業家文化新路向的途徑

  與知識經濟時代的企業家文化內容相對照,當下我國企業家文化總體上的落后性、保守性等缺陷暴露無遺。這些缺陷,嚴重影響了我國企業家的成長和他們作為社會經濟發展助推器功用的有效發揮,限制了我國企業的健康成長和國際競爭力的提升與保持。分析這些缺陷形成的原因,一方面是由于企業家本身知識總量的不足和知識結構的不合理,導致了他們在認知上的短視和落后;另一方面則是企業家自身道德素養的低下、道德價值的缺失帶來的。隱藏在這兩方面原因背后的深層次原因,就是學習上的功夫下得不夠,不善于學習,不善于把習得的知識、經驗和感悟等內化和提煉為自己所有。

  需要大力學習現代知識經濟條件下與企業的經營、管理相關的科學理論知識,注重人文知識的學習。盡可能連續系統的學習與自己管理實踐相關的現代科技知識、管理理論、經濟學理論,掌握企業國際化運作中的商業規則,理解和掌握現代企業管理和現代市場經濟的內在規律。同時企業家尤其要注意涉獵社會科學和人文學科知識,借此提高自己的人文修養,培育自己的儒商氣質。人文精神的缺失,是科技理性和工具理性占統治地位的現當代社會的結構性缺陷,其弊端日益暴露。作為時代精神的引領者,企業家應該肩負起解決時代課題的重擔;同時企業家人文素養水平的提高,不僅有助于提高人本管理的效果,還有助于自我人格的培養、道德水平的提高和人生境界的提升。

  需要大力學習我國傳統文化的精髓,特別是近代優秀民族企業家的企業家精神,增強自我修養、自我修煉的自覺性,提高社會責任意識、商業道德意識和人格價值意識。向傳統文化學習,學習古人的身心修煉、提升人生境界的方法,學習他們崇高的精神境界和宏闊的胸襟。“士不可以不弘毅,任重而道遠。仁以為己任,不亦重乎?死而后已,不亦遠乎?”彰顯出的為天地立心、為生民請命的堅忍、執著的奮斗精神,是今天許多企業家最缺乏的。向近代優秀的民族企業家學習高境界的企業家精神。以張謇、盧作孚、范旭東和榮德生為代表,他們不僅具有深厚的近代科學素養與高超的經營管理藝術,還具有強烈的民族使命感與社會責任感,把服務社會、富強國家作為自己的使命。他們也具有強烈的道德信念,對金錢物欲、對個人利益更是超然。

  需要大力學習其他民族優秀的企業家文化和商業精神。如向日本企業家學習“產業報國”精神,把經營企業看作“國事”的強烈意識,從日本工業化初期,一直延續到現在,成為日本經濟發展的主要精神動力。向猶太民族學習卓越的商業文化精神。學習他們挑戰逆境的韌性、堅強毅力和卓越的智慧,誠信守約的經營風格,宏偉的經營氣魄和博大的胸襟。

標簽: 領導力 執行力 績效
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