企業管理

贏在團隊制勝的年代

發布:人眾人 人氣:1374 次 時間:2012/8/17 11:28:55 關閉 打印

  一個以前的老同事回來看我,說起她愛人的創業團隊新近又獲得了一筆天使投資。細說起來,她愛人的創業團隊目前除了一個大的基本發展方向之外,基本上還屬于典型的“三無”狀態:無產品、無商業模式、無任何盈利,但是,天使投資人就是愿意追著給他們投錢,看中他們這個團隊,看中他們的天才的智慧、高度的凝聚力,以及整體協同達成目標的能力。

  事實上隨著專業分工的深化、隨著信息時代的到來、隨著商業活動的日益復雜和多樣化,“高效運作的團隊”將成為任何想在未來商業世界獲得成功的組織必不可少的基本“作戰”單位。可以不夸張的說,未來的競爭,是團隊戰斗力的競爭。

  那么,優秀的戰斗力又來自于哪里呢?答案很簡單:來自于這支團隊的領導者、核心建設者、這支團隊的靈魂——團隊領導。可以說,是卓越的領導造就了卓越的團隊。

  既然卓越的領導力對于構建卓越的團隊如此重要。那么,現實中我們的企業、我們企業中各層級團隊管理者、領導者的領導能力現狀又如何呢?

  《沃頓知識在線》去年曾經對中美商會和企業家做了一個系統的專題調查,結果發現,在當今商界,公司普遍面臨一個致命問題就是:能勝任的領導者非常稀缺,這已經威脅到了公司的長期成功。調查報告最后得出的結論是:大多數公司無序而失衡的現狀正是領導力不足、管理混亂的表現。領導者必須學會用行之有效的方法確保組織管理中的秩序和平衡,否則公司的長期成功只能是空談。

  對組織成功如此重要的領導力,在我們的企業經營管理實踐中竟然是如此地缺失。可見,領導者的培養和領導力的訓練勢在必行。那么,我們如何培養我們的領導者呢?卓越的團隊是什么樣?卓越的領導者是如何塑造卓越的團隊的呢?這一切,在美國傳奇教練約翰·伍登新近出版的小冊子《我的教練,我的隊》中給出了非常簡明、非常實用、但是有非常深刻和具有啟迪作用的答案和解讀。

 

  領導者的核心使命與基本任務

  領導者最根本的使命和最基本的任務是什么?

  簡單的說,就是激發團隊的最大潛能,全力教授團隊如何共同協作,讓下屬們以最有利于團隊的方式發揮出他們作為一個團隊的最高績效水平。

  在這個人才制勝、團隊制勝、將人才整合為一個團隊獲取勝利的年代里。如果激發團隊中的人的潛能將是決定企業在新世紀能否成功的關鍵變量。每一位領導者必須反躬自問的一個問題是:“我怎樣才能將我的工作場所變成世界上最適合人才成長的地方?”把企業變成人才成長的基地,把人才的潛能用團隊的形式釋放出來,就成為每個領導者最基本也是最核心的使命之一。

 

  卓越團隊的特征

  21世紀的競爭中,“人才”是如此的重要。但是,人才的潛力和重要性需要一個最基本的前提才能有效地釋放和體現出來。這個前提就是:團隊。人,必須首先是團隊——特別是卓越團隊中的人,才能真正稱之為“人才”。

  那么,卓越團隊又具備哪些特征呢?我們僅以約翰·伍登教練這本《我的教練,我的隊》的小冊子中提到的幾個核心特質為例來說一下:

  “團隊精神”。真正的團隊精神是一種力量,它把愿意工作的個體轉換成了一個有紀律、有戰斗力的、訓練有素的組織,這個組織的成員都急切地渴望為了群體的利益奉獻自己的最高水平。
“自信”。真正的團隊一定非常自信。但是,他們的自信不是盲目的。他們的自信就是清楚自己和組織的準備工作已經非常完善了,已經盡了一切可能為應對任何形式的競爭做好了準備。
“整體性”。 真正的團隊中,每個成員都把自己和隊友當成必不可少的一份子。它是一支完整的團隊,而不是由首發隊員和替補隊員組成的團隊。正如伍登教練所說:“一個團隊就像一部賽車。即便你是主引擎,但如果一只輪胎爆了,你也將一事無成。”在這樣的團隊中,即便是領導者本人,也并非超然于團隊之外,而是完全融入到團隊的成長和進步之中,推動著團隊的成長和進步。在這樣的團隊中,每個成員都會由衷地感到他們是和領導一起工作,而不是為領導工作。
“自控力”。真正卓越的團隊一定是內心強大的團隊。而內心的強大首先來自于對自我情緒的把控。因為,情緒化的隊伍不可能有穩定的高水平表現。正如伍登教練所說,“如果你被情緒控制,你就會失控,就會變得脆弱”。
“集體榮譽感和集體自豪感”。真正的卓越的團隊不是靠命令、控制、監督、懲罰來推動的。團隊和行動中充盈的自豪感是達到競爭卓越的基本元素。僅僅靠懲罰、靠制造恐懼、靠強迫別人做到按令行事,監獄的獄警也能做到。而好的團隊中,所有成員都奮力去實現個人的卓越,都自豪于自己為團隊利益貢獻出的努力和成就。

  卓越領導力實踐:如何構建卓越團隊

  那么,一個卓越的領導者是如何構建一支卓越的團隊,并且讓它具備上述特性的呢?約翰·伍登教練同樣在這本《我的教練,我的隊》中給出了他非常富有啟發性和借鑒性的心得、體會和具體實踐。試舉幾個關鍵點如下:

  品質和價值觀是成就領導力的前提和基礎。前陣子,有位朋友和我談及他們公司兩大股東新近出臺的種種“匪夷所思”的公司管理政策和員工管理舉措后問我:為什么一個著名高校的管理學教授、一個頂級學府的領導力方向博士后,竟然會做出在員工看來都如此低級的管理和領導力決策?難道他們就不知道什么是對的?什么是錯的?我在分析了情況后回答說,其實,他們不是不知道如此簡單的對與錯,他們只是被個人的私利迷住了眼睛。而當你被私欲控制時,理智和學識都會失效。所以,伍登教練特別感激他父親教給他的那些關于道德和品質的“基本準則”,并認為,這才是他真正成功的基石。所以,他才會堅定地認為:“能力可以使你登上頂峰,但要保持在那個位置需要優良的品質”。
“關心”和“尊重”是施加影響的前提。有戰斗力的團隊一定是彼此“忠誠”的團隊。那么,領導者如何獲得忠誠?在伍登教練看來,“絕大多數員工都愿意待在這樣一個組織中:他的領導關心他們、尊重他們、保持公平,給他們尊嚴與關切,并且讓他們保持高標準。”“讓別人知道你對他們的關切,他們才會在意你的才能。”“隊員們對你的尊敬往往伴隨著信任。如果你贏得了尊敬和信任,隨之而來的是,當你對他們贊許地點頭、眨眼,拍他們的后背,往往就會很有效。”
教會團隊成員正確的思維方法和行為模式。有日本經營三圣之稱的稻盛和夫,曾經列出這樣一個“成功方程式”:成功=思考方式×熱情×能力。而且,在他看來,“能力”和“熱情”是從0分到100分計算的話,“思考方式”則可以從-100分到+100分計算。如果一個人思考方式是消極的,那么就是負數,用負數相乘所得的積也就是負數了。而亞里士多德也說,“我們就是我們不斷重復的行為”。因此,一個卓有成效的團隊,一定是一個擁有者良好的思維和行為習慣的團隊。在這方面,伍登教練給我們樹立了良好的榜樣。比如,
在幫助團隊建立“情緒智商”方面:
他從來不會有意做鼓動性的講話。因為每一次你把大家煽動得群情激昂,你和隊伍都會經歷一次低谷和失望。要求隊員們不斷地努力做最好的自己,穩定、持續、可靠和全身心地投入以獲得提高,這比鼓動情緒,人為的達到一個高潮更為有效。他堅信,專注使人強大,而情緒讓人脆弱。

  在構建團隊自信心方面:

  他說,自信是爭取來的,不是別人賦予你的。自信源于充分的準備和堅實的、一步步的扎實的積累,它不是一蹴而就的

  因此,他要求隊員:讓每一天都成為你的杰作。“不要認為你明天付出雙倍的努力就可以彌補今天。如果你有能力付出雙倍的努力,我希望你現在就做到。”

  他堅持認為,有效利用時間或許是你最重要的資產。把它拿走,你將一無所有。

  在他看來,時間是看不見的,但時間的結果清晰可見。對時間漫不經心,它也會對你和你的組織如法炮制。因此,他自己也堅持把每一分鐘都視為一個一去不復返的機會。利用這個機會,他教給隊員達到競爭的卓越,贏得競爭所必須的技能和知識。

  在構建團隊凝聚力方面:

  伍登教練認為,最具力量的詞就是,“關心”。“好的家庭里是有愛的。”要在一個有紀律的環境里通過支持和關心等合適的方式把它表現出來。

  即使是最微小的善行也要勝過最好的意圖。

  沒有人會關心你懂多少,直到他們了解你是多門關心他們時,才會真正在意。

  在提升隊員能力方面:

  伍登教練堅持不把任何事情留給運氣。他認為,無所謂什么大事。大事只不過是把每一件小事都高水平地執行到位,并順著邏輯鏈條不斷積累而成。

  他對完美孜孜以求。因為他堅信,完美不是凡人所能達到的,但是對于完美不遺余力的追求卻是每個人都可以做到的。

  他要求隊員,不要考慮那些你無法控制的事情。我們無法掌控命運,我們能控制的只有對命運的應對措施。 

  邁向卓越:心動不如行動

  事實上,類似于上述的經典實踐和精彩觀點,在約翰·伍登教練這本《我的教練,我的隊》的小冊子中幾乎俯拾皆是。

  也許有人會說,他說的這些我都“知道”。但是,我想,我們更應該問自己的是“我做到了多少”。只有當你將你“知道”的這些道理,內化成你自覺的管理行為,你才能夠真正踏上卓越領導者之路,你才有可能真正塑造一支富有自豪感、歸屬感、凝聚力和戰斗力的團隊。你才有可能在這個團隊制勝的年代里,為自己、為團隊、為你的企業真正贏得競爭優勢。

標簽: 領導力 執行力 績效
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