企業管理

用企業文化贏得人心

發布:人眾人 人氣:1138 次 時間:2012/8/17 11:35:39 關閉 打印

       “桀紂之失天下也,失其民也;失其民者,失其心也。得天下有道,得其民,斯得天下矣。得其民有道,得其心,斯得民矣。得其心有道,所欲與之聚之,所惡勿施爾也。”——《孟子·離婁上》

       “這年頭,人心散了,隊伍就不好帶了。”《天下無賊》里黎叔這句經典臺詞,和孟子提出“得人心者得天下”的觀點,有異曲同工之妙。人心所向,無往而不勝。
       權威機構調查發現,世界500強有一個共同的特點,就是不斷為企業文化注入活力。可以說,企業文化是他們成功的密碼,而企業文化建設關鍵在于經營人心,“經營人心就是經營事業”,蒙牛乳業總裁牛根生曾說過。


       上下同欲者勝


       理想信念是動力之源,它就像插在珠穆朗瑪峰上的紅旗,激發登山隊員不畏艱險、勇攀高峰。當全體員工都相信理想能夠實現,這個理想的實現與自己的命運息息相關的時候,此時,眾心歸一,無論是荊棘叢生,還是深淵峽谷,都義無反顧,勇往直前,奪取最后的勝利。
       在紅軍長征時期,中國工農紅軍在積貧積弱的情況下,依然能沖破國軍的層層封鎖靠的就是崇高的理想信念。前有圍堵,后有追兵,缺衣少糧,他們秉持必勝的信念,堅持一切行動聽指揮,頑強抗戰,創造了四渡赤水、飛奪瀘定橋等軍事奇跡。
       在2008年金融危機期間,當很多企業紛紛裁員的時候,一家臺資企業的董事長則向廣大員工承諾,寧可老板貼錢,也絕不裁員。該公司還舉辦了大型聯歡晚會,在聯歡晚會上,董事長向5年、10年、15年以上的老員工頒發了金銀銅獎,并承諾08年的年終獎一分不少的發給大家,這是大家辛勤勞動的結果,并激情洋溢地勉勵大家,鼓足信心,同心同德,共度難關。在全體員工的努力下,順利戰勝金融危機。而有些企業,不斷裁員,導致員工離心離德,企業最終也沒能抵御金融風暴的襲擊。


      其身正,不令而行


       企業文化理念的推行,不僅僅是企業文化部的事情,需要全體員工共同參與,最關鍵的是要高層的率先垂范,在各種場所宣傳這些理念,更要在實際的工作中踐行這些理念。海爾CEO張瑞敏一有機會就宣傳海爾文化,對海爾文化的傳播起到不可估量的作用,企業文化也為海爾帶來巨大的品牌價值。
       子曰:“其身正,不令而行;其身不正,雖令不從”。身教勝于言傳,如果管理者說的一套,做的也是另一套,則引起下屬的反感,對企業文化的傳播也不利。
       企業文化的推行,需要至上而下的方式進行。一方面,管理者的權威,讓下屬不得不按照企業提倡的思想和行為做事;另一方面,管理者的模范帶頭作用,潛移默化地影響下屬。有一家臺資企業進行企業文化建設的時候,本想采用自下而上,逐步滲透的方式建設企業文化,推行一年之后,才發現成效不大,于是采取“至上而下”為主,“自下而上”為輔兩種方式并行推廣,效果非常顯著。


       人心所向,惟道與利


       《晉書·熊遠傳》:“人心所歸,惟道與義。”這是古人對如何贏得人心的一種思考,而筆者認為,“人心所向,惟道與利”,要贏得人心,一是企業必須重視道義,遵守誠信原則,在推動社會進步、促進公益事業等方面要有所作為;二是企業的規章制度要以人為本,符合員工的“五種”需求,即馬斯洛提出的生理需求、安全需求、社會需求、尊重需求和自我實現需求。
       蘇軾說:“天不容偽”。曾國藩說:“君子之道,莫大乎以忠誠為天下倡”。“以誠感人者,人亦誠而應”。“百心不可以得一人,一心可得百人”。這些古訓告訴我們,無論是個人還是企業,只有坦誠待人,才能得人心,才能贏得他人的支持與合作。反之,則只能招來反感和敵視。
       如果企業的薪水不具有競爭力時,滿足不了員工生存的需要,想贏得人心無異于緣木求魚。一位做咨詢的老師說過,當一個企業不具有核心競爭力,不處于行業的領先地位,不堅持以為人本的思想,在這樣的企業做企業文化是非常艱難的,也是沒有多大成效的。
       一個朋友說過:“我留戀一個企業,不僅僅是這家企業的發展前景,更重要的是企業里面的人”。通過豐富多彩企業文化活動,加強各部門之間的溝通和聯系,可以讓一部分的同事關系轉化為親密的朋友關系。有一家企業經常舉辦各類活動,很多同事在活動中結交到了自己的朋友,這家企業的老員工比例很大,即便是要離開公司,心中也充滿不舍和傷感,很多女同事竟然含淚話別,因為除了留戀那里的企業文化外,還有她難以割舍的朋友。
       “不想當將軍的士兵不是好士兵”,每個人在企業都希望得到成長,得到鍛煉,企業應在培訓、職業規劃、晉升機制等方面下功夫,讓員工有用武之地,能得到成長,能幫助他們實現人生理想和抱負。
       根據Y理論,企業和管理者要尊重和相信員工,要為他們提供工作和發展的條件和機會,要想辦法激勵和調動員工的工作積極性,使人的智力、才能得到充分的發揮,在滿足個人需求和目標的同時完成組織的目標。
       如何用企業文化贏得人心,營造公平、尊重、進取、和諧的企業文化氛圍,用文化育人、用文化塑人、用文化留人?是每個企業都應思考的問題。

標簽: 領導力 執行力 績效
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