企業管理

團隊壯大的功臣是誰

發布:人眾人 人氣:1256 次 時間:2012/8/17 17:13:27 關閉 打印

   如今的企業人力資源招聘中,我們經常會對招聘職位要求“具有良好的團隊協作精神”或“良好的溝通能力”;而不管是作為在職場“混跡”多年的“油子”,還是剛離開高校大門初入社會的“新兵”,在進入新的企業前,多少都通過多方渠道了解知曉所進企業的文化、團隊精神等,并由此確定自己是否適合。可見,在知識經濟時代,“團隊”越來越成為職場雙方所關注的對象。
  那么,在如此強調“團隊”的今天,HR如何才能促進團隊建設走向成功呢?
  建設好一個好的團隊,必須掌握團隊的四大要素——目標、關系、規范和領導力。也就是說團隊的領導者要運用領導力去促使成員的目標一致,并建立和諧的人際關系和規范的流程和標準,讓一群人從不認識到相互了解協作,逐漸凝聚成具有戰斗力的團隊。而在團隊的發展過程中,會經歷形成期、振蕩期、正規期和收獲期四個階段,而在這四個階段中,HR又分別起到不同的作用。
在組建團隊前,HR需根據組織愿景及團隊目標給團隊制定用人標準,并選配合適的成員。除了對知識技能要求外,更重要的是考察團隊成員的合作意識,并在個性特點方面做到互補搭配。
  團隊形成后,成員在執行任務中,因為相互不了解、流程不規范等因素,往往會遇到很多困難,并有可能造成成員間相互指責,或者懷疑團隊領導者的能力,甚至有可能有人中途退出,這就進入了團隊的振蕩期。在振蕩期間,HR可以通過組織類似拓展培訓的團隊活動,并廣開多種溝通渠道,協助團隊成員相互了解,促使團隊快速進入狀態,并逐步建立共同愿景和規范的操作流程,營造出相互協作的工作氛圍。
  經過一段時間的努力,團隊成員逐漸了解領導者的想法要求和組織的目標規矩,相互之間也經過了解而熟悉信任,違規事項也逐漸減少,此時團隊進入正規期。在這段期間,團隊領導者需要挑選核心成員并培養其能力,以建立更好的授權和更清晰的權責劃分。HR適時的組織相應的業務及管理培訓,不僅使團隊成員更好更快的了解流程規范,達到組織要求,更重要的是能提升個人技能及管理知識,而且通過一些活動行為使團隊形成知識分享、相互促進相互學習的學習型組織。
  上面三個階段過后,將會迎來團隊的收獲期。此時的團隊成員都具有強烈的一體感,組織將會爆發前所未有的潛能,創造出前所未有的成果。而要想不斷提升團隊成員的績效并保持旺盛的團隊士氣,HR將必須為團隊量身定做一套以團隊為基礎的績效管理體系和獎勵機制。這套績效管理體系和獎勵機制中,除了考核團隊本身的績效外,還需要通過增加部門間和崗位間的評價指標,強化部門和崗位之間的支持和協作,并把團隊的整體績效和個人績效結合起來。
  越來越多的企業發現,客戶對產品或服務的要求越來越高,而要高效率的達到較高的客戶滿意度,僅僅靠單個的優秀員工已經很難實現,這就要求企業的組織形式必須是高效率的。沒有完美的個人,只有完美的團隊,團隊正是以此優勢而受到極大的歡迎。但要建設一支績效卓越的團隊,需要在較長的時間里完成大量細致的工作,而HR部門在此過程中將發揮越來越重要的作用,這也同時對HR管理人員的能力和素質提出了更高的要求。

標簽: 領導力 執行力 績效
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