企業管理

看透員工 有效管理各色人物

發布:人眾人 人氣:1062 次 時間:2012/8/20 13:29:14 關閉 打印

   運動心理學家雷納在描寫人們學習一種運動時,歸納為四種類型:三分鐘熱度型、狂熱著迷型、驚馬勞役者和大師高手者。三分鐘熱度型:做事虎頭蛇尾,起初興致高昂,但卻不能善始善終;狂熱著迷型:開始進步神速,但因迫使自己維持同樣的速度,最后卻油盡燈枯;驚馬勞役者:能力有余,拼勁不足,通常專精到某一程度就心滿意足,停滯不前;大師高手者:在困難和挫折中不斷奮斗,并能化險為夷,最終卓然有成。
  運動的成功與企業的成功有許多相通之處。依照雷納的劃分,許多企業人士的事業表現亦可分成四種類型:
  優秀人才型。優秀人才扶搖而上的曲線并非平順無波,也有顛沛困頓的時候,困難和挫折鑄造了他們不畏艱險的性格。他們具有獨特的品質,能從失誤中吸取教訓,而不重蹈覆轍。優秀人才各有不同,屢建奇功的英雄能為公司創造巨大的經濟效益,而贏家卻能在細微但關鍵時刻維護公司的利益。二者都是企業的優秀人才,他們恪盡其職,是企業發展的中堅力量,管理者應充分發掘他們的才能,力求做到才盡其用。
  三分鐘熱度型。許多人在某一工作崗位干兩年,又在另一個工作崗位干兩年,反反復復,從來不曾察覺到自己一直走走停停。他們的聰明才智足以找到一份好工作,但卻缺乏自治能力,不能在事業上有所發展,甚至難保其職。他們對新鮮事物感到新奇,但新奇感一消失,便覺索然無味。改變他們這種喜新厭舊個性的最好辦法,就是多分派給他們一些富有挑戰性的工作,使其"職務充實化",如果他能做10分的工作,就給他12分的權力。讓部屬喜歡自己的工作,才能激發他們的熱情和才智,把工作做好。
  循規蹈矩型。他們是"朝九晚五"準時上下班的人,工作認真,但激情不足,公司成長,他們亦隨之升遷,但進步速度絕對比不上優秀人才那樣驚人。許多管理者不知道如何管理這類人,尤其是一些年輕氣盛的管理者,他們不能理解,為什么這些人不能像自己那樣專注目標全力以赴?但仔細一想,公司里也需要這類人,而且在合宜的情況下,他們一樣表現優異。身為管理者的責任,就是要為他們創造這種環境,并把他們培養成優秀人才。
  大起大落型。這種類型的人在個性和工作表現上大起大落,每件事都是非黑即白,一種方案不是全然投入就是漠然置之,從來沒有中立態度,同事不是與他同一陣線,就是反對黨。他們從不肯將就次好的選擇,惟恐降低自己的標準,因而錯失了許多自我發展的機會。這種人的問題是:無法預測他們的未來。他們可能表現卓越,讓上司與有榮焉;也可能一蹶不振,從此步入低潮。管理這種人比管理其他人都要花費心神,你只能在他們表現不佳時,勤加督促,而在他們表現良好時,讓他們充分發揮。
  當員工形成規模的時候,千篇一律的命令式管理已經無法發揮作用,而且常常會因為管理方法失當導致人才的流失。所以,在人本主義主導管理界的今天,根據個人特點采取機動靈活的方式激發其潛能的做法,是十分必要的。

標簽: 領導力 執行力 績效
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