企業管理

團隊建設提高運行效率

發布:人眾人 人氣:1307 次 時間:2012/8/20 13:41:39 關閉 打印

    工商銀行呂梁分行運行管理部注重加強部門與基層之間、部門與外部之間、管理者與員工之間的溝通機制建設,發揮團隊整體的凝聚力和戰斗力,以積極主動的工作態度,嚴謹的工作制度和精細的管理措施,推動全行運行效率穩步提高。
  一是以深化運行服務支持職能為出發點,提高員工團隊意識。為提高本部員工對服務基層工作重要性的認識,該行運行管理部結合本專業服務與支持的兩大職能,向支行鄭重提出了服務承諾, 自覺接受行內的廣泛監督,虛心接受基層行的意見和建議,不斷加強作風紀律建設,實實在在為基層支行解決工作難題,將運行管理服務工作推向更高水平。
  二是提高部室辦事效率,把為一線服務工作做精做細。該行運行管理部本著方便一線的原則,簡化辦事程序,能夠辦的事情立即辦,主動排憂解難,不主觀臆斷,保證一線合理要求及時答復和解決。對于支行提出的問題請示,運行管理部及三大中心必須在一小時內給予答復;需與其他部門協商的問題,要在一個工作日內給予答復;需向省分行請示的問題,必須在接到問題后二十分鐘內向省分行請示,一個工作日內給予支行答復。
  三是加強總會計之間的交流學習,培育優秀的總會計隊伍。該行實行總會計工作例會制度,由市分行定期組織召開總會計工作例會,會議內容豐富多樣,包括集中學習新的文件規定、通報近期工作情況及存在的問題、匯報近期運行動態、介紹發現的新風險點、交流好的經驗做法等,通過總會計與總會計之間的交流互動,相互借鑒工作經驗,從而調動總會計的工作積極性,更好地履行監督管理職責。
  四是強化與內控合規部的反洗錢合作意識,防范洗錢風險。通過認真組織開展對公反洗錢業務培訓,加強營業經理、運行督導員、總會計的監管職能,引導柜員識別客戶身份,加大柜面宣傳力度、督促職責履行、指導業務操作、提高大額和可疑交易甄別能力,充分發揮了反洗錢工作的專業協助職能,有力地促進了對公反洗錢工作的合規性、及時性和有效性。
  五是協調處理好與人民銀行的關系,為現金營運中心保證了現金調撥主渠道暢通。近年來,人民銀行大面積撤銷縣級發行庫,再加上調繳款的時間限制,客觀上形成了壓降庫存的障礙。為此,該行運行管理部主動出面,努力做好與人民銀行溝通工作,取得人民銀行的理解和支持,爭取調整出入庫時間,增加出入庫次數,使得現金營運中心超額庫存能夠及時上繳、減少庫存占用。

標簽: 領導力 執行力 績效
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