企業管理

員工關系管理的核心秘密

發布:人眾人 人氣:1106 次 時間:2012/10/19 10:59:55 關閉 打印

    目前,在企業中員工與企業之間的矛盾頻頻出現,也是這些矛盾無法很好的化解,也造成了企業團隊缺乏凝聚力,執行力不強等現象。有些專家稱,員工關系管理已經成為企業和諧的唯一出路。在這種背景下,很多新名詞又誕生了,如最近有有個新名詞叫"企業服務員工計劃",其實說白了:服務也好,關愛也好,實際就是做好管理者與被管理者之間的關系。

    要達到管理者與被管理者上下一致的效果,重點不在于企業有哪些福利和關愛計劃, 更重要的是各級管理者從思想和行動上有沒有對員工進行關愛。如果僅從福利預算上入手,并不能達到很好的效果,有可能錢花了,還買了員工不滿意。企業雖然有了關懷的具體內容,要通過管理者來落實,如果變成了管理者走了個形式,但中間缺乏真正的用心關愛,錢就白花了。例如有一家企業組織員工出游,很多員工都不去,根本原因就是因為管理者沒有塑造好一個團隊的文化,所以員工各自為政。

    對于企業來說錢要花,還得對員工起到教育作用。

    要做好員工關系,首先要從管理者對待員工的根本態度入手,不要僅僅把員工當做實現目標的工具,不要當做簡單的我給你錢或恩惠,你來辦事的簡單交換。帶隊伍,帶員工實際就是教育員工,組織員工,為員工服務。

    要服務好員工,首先管理者要從思想上關心,凡是有關員工榮譽,地位,教育機會的問題,必須認真替部下真正解決。

    其次,是業務上培養。管理者對于員工業務上一定要要求嚴,而且平時的輔導和訓練也要嚴格,不可以用降低工作標準來對員工施以小恩小惠,讓員工從嚴格管理中感悟到責之深是因為愛之切。

    再次,管理者要對員工生活上關心愛護,平時工作中越是嚴格要求的,生活上就越要關心愛護,平時的嚴格是建立在生活中的關心愛護上的。要讓管理者養成處處先想到員工,然后想到自己的事情,管理者與員工要經常一起勞動,一起娛樂,讓管理者生活在員工當中,管理者才能活在員工心中。

    所以要落實好企業對于員工的服務計劃,就得管理者掌握好7條帶部屬的方法:

    1.管理者要群眾化,不能高人一等。

    2.要時刻關心員工,體貼員工。

    3.處處以身作則,做員工的表率。

    4.學會發動員工自己教育和管理自己。

    5.說服教育重于懲罰。

    6.宣傳鼓動重于指派、命令。

    7.賞罰分明。

    如果管理者能把這幾條做到以后, 企業開展的一系列服務計劃才能有效開展,否則就是白浪費錢

標簽: 領導力 執行力 績效
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