企業管理

德魯克的管理三項任務

發布:人眾人 人氣:1065 次 時間:2012/11/12 14:54:41 關閉 打印

    一個組織的存在,是為了特定的目的、使命以及特定的社會功能。對企業而言,這就是經濟績效。在這一點上,企業與非營利機構是不同的。只有企業才有經濟績效這項特殊任務,這雖然不是社會賦予企業的唯一任務,但它是優先的任務,因為所有的其他社會任務,如教育、衛生、國防以及知識的更新均依賴于經濟資源的剩余,而經濟資源的剩余源自成功的經濟績效產生的利潤和其他儲蓄。

    企業管理必須始終將經濟績效放在首位。管理層只能以它創造的經濟成果來證明自己存在的必要與權威性。如果管理未能創造經濟成果,管理就是失敗的;如果管理層不能以顧客愿意支付的價格提供顧客需要的商品和服務,管理就是失敗的;如果管理層未能用交付于他的經濟資源提高或至少保持其生產財富的能力,管理也是失敗的。

    任務二:使工作富有成效,員工具有成就感
    管理的第二項任務是使工作富有成效,使員工有成就感。企業只有一個真正的資源:人。只有使人力資源具有生產力,企業才能運作。今天的組織已經逐漸變為個人賴以謀生、取得社會地位、獲得個人成就與滿足的工具。因此,使員工有成就感不僅重要,也是一種衡量組織績效的尺度。
    人力資源是所有經濟資源中最未有效使用的資源,提高經濟績效的最大機會在于提高人們工作的效率。企業能否運作歸根結底取決于它促使人們盡職盡責、完成工作的能力。因此,對員工和工作的管理是管理層的一項基本職能。德魯克用IBM公司的例子解釋了什么叫使工作具有生產力。

    任務三:處理對社會的影響與承擔社會責任
    管理的第三項任務,就是處理對社會的影響與承擔社會責任。沒有一個機構能夠獨立生存并以己身之存在為存在的目的。每個組織都是社會的一個器官,企業也不例外。只有對社會有益的企業才是好企業。

     企業、醫院或大學承擔的社會責任可能在兩個領域中產生:一個領域是機構對社會的影響,另一個領域是社會本身的問題。這兩個領域中所產生的問題雖然不同,但都與管理有關。第一個領域討論的是機構能對社會做什么,第二個領域討論的是機構能為社會做什么。 

    現代組織存在的目的是為了向社會提供某種特定的服務,所以它必須在一定的社會環境中工作。它還必須雇用人員為其工作,因此,不可避免地會對社會產生一些影響。

標簽: 領導力 執行力 績效
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