企業管理

提升執行力5步

發布:人眾人 人氣:1575 次 時間:2012/8/6 18:17:32 關閉 打印

    對企業而言,執行力是指將長期戰略一步步落到實處的能力。現代管理理論認為,當企業的戰略方向已經或基本確定后,執行力就顯得尤為重要。國外銀行在其發展過程和管理實踐中,十分注重執行力建設,把其作為銀行競爭力的重要組成部分,并取得了成功。由于多方面的原因,我國商業銀行的執行力普遍不足,這已在一定程度上影響了我國銀行業的競爭力培育和可持續發展。

    積極培育執行力文化

    執行力文化氛圍的營造,可使銀行全體干部員工目標一致,有效提高執行意識。決策者特別是高層管理人員應該對銀行的執行力培養進行積極的倡導和參與,在制定戰略時應以執行者的心態,認真考慮銀行外部的環境,結合銀行自身的資源制定切實可行的戰略規劃。管理者要塑造執行形象,以自身的有效執行來督促、影響并帶動基層員工的遵章守紀行為。營造執行力文化的關鍵在于管理層,管理者應把執行力的培養看成是動態漸進的過程,對執行中遇到的問題不斷加以調整以提高執行的有效性。要加強溝通,實現員工與管理層之間的雙向溝通,形成良好的執行信息反饋通道。這不僅有利于及時發現執行中存在的問題,以便適時調整流程或補充完善制度,更重要的是使得高層管理者能深入一線指導基層員工有效執行。此外,要努力提升員工的工作意愿。從根本上講就是要提高員工對銀行的滿意度。員工滿意度可以從文化氛圍、成長空間、收入水平、福利環境、法律環境等幾個方面去測評,這就要求商業銀行努力提供具有競爭力的薪酬體系和激勵機制、良好的職業發展通道和以人為本的企業文化氛圍。

    制定科學合理的戰略和運營目標

    商業銀行在制定銀行戰略、運營目標時,應考慮外部環境和自身的資源、實力、人員情況等,使其具有科學性和可操作性。外部環境包括兩部分:一是整體的宏觀經濟環境、經濟發展周期以及國民經濟的發展情況。二是銀行運營過程中的同業競爭態勢、競爭者之間戰略制定情況以及自己的競爭位置。同時,要考慮自身的條件、上級行的政策等諸多方面,只有在充分考慮內外部環境的基礎上制定出的戰略、運營目標才具有科學性。戰略和目標確定后,要層層分解落實,使每一個干部員工都了解全行的總目標和自己的工作目標。

    適時推行業務流程和組織結構再造

    標準化是現代高效企業的重要特征。商業銀行應對現有流程進行梳理整頓,力求標準化。銀行業務流程再造是對銀行業務的根本性再思考和徹底性再設計,在流程再造的基礎上進行組織再造是業務流程再造取得實效的重要保證,兩者是相輔相成的。業務流程化和組織機構扁平化是提升銀行執行力的重要手段。通過業務流程再造,建立一套協調、簡潔、透明、高效的業務流程。剔除繁瑣的相互矛盾的業務流程,使其協調化,可以減小銀行執行力的阻力;通過組織結構扁平化可以將銀行人員、戰略、運營三個流程有機整合在一起,提高銀行的創新和應變能力,實現規范化管理,提升整體執行力。

    建立有效的激勵約束機制

    商業銀行戰略制定和運營目標的正確性、組織的有效性以及流程的協調性是商業銀行提高執行力的前提,要在此基礎上實施必要的監督和激勵制度,促使各分支機構和業務部門主動增強執行力。商業銀行約束機制應強調監督制度化,并改善和豐富監督的手段和方式,對執行力低下的機構和部門實施相應的約束。為提高監督的實際效果,必須要輔以必要的激勵機制,使銀行分支機構和部門朝著銀行決策層所設計的共同愿望和目標努力,獎優罰劣,充分調動全行的工作積極性、主動性和創造性。

    有計劃地開展執行力培訓

    提高執行力的人力資源建設包括對決策層、中層管理人員和基層員工三個方面要求,銀行決策者應著重于角色定位的觀念變革;中層和基層應注意的是能力培養,從而保證銀行高層的決策能夠得到實施。要加強團隊建設,努力提高團隊的協調性。按程序和制度開展工作,明確管理層的責權利,發揮團隊的整體優勢,營造有效的商業銀行執行力文化。基層員工素質的高低直接影響執行力的高低。商業銀行應該從管理到業務,從工作技能到工作心態,從溝通技能到人際交往藝術等方面對員工進行全面培圳,切實提高執行效果。

標簽: 領導力 執行力 績效
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