企業管理

領導者如何用故事傳播理念

發布:人眾人 人氣:1248 次 時間:2013/1/23 9:56:22 關閉 打印
    成功的故事有四個鮮明特色:目標、故事、人、鼓動力。良好的故事通常包括獨特的組織目標、企業的發展歷史和市場中的角色,同時需要恰當的人講給合適的聽眾,良好的鼓動能力通常比圖1中的其他類型更能強化企業文化和引導員工行為。

    奧巴馬總統非常善于演講。涉足政壇的奧巴馬在短短十年內就登上了總統的寶座,他給民眾傳播的信息為何有如此的說服力?簡而言之,那就是"共感"。奧巴馬所傳播的信息超越了年齡、價值觀、人種和國家,并深深地滲透到生活當中。2008年奧巴馬競選美國總統時,發表了一篇獲勝演說詞。下面我們就以這篇演說詞為例,進行分析。這篇演說中他并沒有講述自己的故事,而是講述了一個106歲高齡的黑人女性——安·庫伯的故事。
   
    故事說道——"她生于黑暗的奴隸時代,那時候沒有汽車,也沒有飛機。當時她不能投票,因為——她的性別膚色。"而今晚,我想她一個世紀的經歷——心痛與希望、抗爭與進步,一次次失敗和逆流而上都在證明:我們做得到。"每一次女性的聲音被壓制,夢想被摧殘,她都看到她們再次站起來,行使自己的權利。我們做得到。"……今年,在這次選舉中,她伸出手指在屏幕上按了下去,她投出了自己的一票。因為這106年的光明與黑暗,她很清楚美國應該如何轉變。
   
   
   
    該故事的主人公也是經歷了民權運動、世界經濟危機、二戰等重大災難。她是見證美國歷史的"活化石"。奧巴馬將安·庫伯的個人命運和美國歷史相結合,并通過這種方式傳播了自己的理念:美國在"轉變(CHANGE)"和"我們做得到(YES,WECAN)"。奧巴馬之所以選擇安·庫伯為故事主人公,是因為她的經歷和他想傳播的信息有密切的"交接點"。
   
    這個故事也是沿襲著"基本型"的模式。史蒂夫·喬布斯講述的是自己的故事,奧巴馬講述的是他人的故事。它們都喚起了聽眾的"共感"。奧巴馬演講的魅力在于,他多次巧妙地利用故事的形式進行演講,再加上莊重的態度、自信的神情以及抑揚頓挫的男中音等。但是在諸多要素里面,最具有奧巴馬特征的還是他能夠以故事的形式,激發不同人之間的"共感"。實際上,在選舉中期,奧巴馬就曾根據自身的經驗或普通百姓的經驗發表演講,以此探討國內各種政治問題。
   
    領導者用故事成功傳導了企業文化。成功的故事有四個鮮明特色:目標、故事、人、鼓動力。良好的故事通常包括獨特的組織目標、企業的發展歷史和市場中的角色,同時需要恰當的人講給合適的聽眾,良好的鼓動能力通常比圖1中的其他類型更能強化企業文化和引導員工行為。
   
    通過講故事來傳導企業文化,第一條基本原則就是要確立一個獨特的目標,鼓勵和培養某種特定的行為并使企業文化信條深入人心。它必須是一個計劃的過程,即一個戰略。在部落里,巫師是任何部落中至關重要的人物,他們的角色就是故事講述者。記住,巫師并不是精確地敘述歷史,而是通過講故事來引導和影響人的行為,故事會根據不同的文化背景而修改。
標簽: 領導力 執行力 績效
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