企業管理

管理是為了創造幸福嗎?

發布:人眾人 人氣:1103 次 時間:2013/3/19 15:02:40 關閉 打印
    在日本, 有一間制造無粉粉筆的工廠。工廠比鄰一所殘疾學校。1959年,公司應學校的要求,聘用了該校兩名應屆畢業生。這兩名年輕人來到工廠之后,工作異常勤奮和刻苦,甚至午飯鈴聲響了也不停下工作。他們以自己出色的表現感動了全公司。從此,這間粉筆廠每年都從這所學校招聘畢業生。漸漸地,這間工廠在日本無粉粉筆市場中脫穎而出,成為市場的皎皎領導者。但是很少有人知道,這里竟有70%的員工都帶有某種殘疾。
   
    在一次年底的職工聚會上,工廠的總經理恰好坐在一位寺廟住持身旁。他問住持:"在我的工廠里的這些員工,很多都不識字,但是他們看上去卻比那些在福利院的殘疾人更加幸福。我奇怪,為什么他們每天乘坐擁擠的火車但卻從不遲到,而且如此刻苦地工作?"

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    住持沉思了一會兒,平靜地答道:"難道你認為擁有物質和金錢會使人們幸福嗎?有四種因素會令人獲得終極幸福:被愛,受到贊美,為其他人提供服務,和被(別人)需要。 在你的工廠里,通過工作,那些員工可以獲得四種因素中除了愛之外的另外三種。大概這就是他們非常幸福的原因吧。"
   
    這則故事告訴我們一個道理:管理的本質在于創造幸福。
   
    什么是幸福
   
    一百個人也許有一百種對"幸福"的理解,而且各個不同。甚至同一個人在不同的時間或者不同地點也可能產生不同的"幸福感"。 "幸福"的定義如此繁多而且差異頗大,以至于連偉大的哲學家羅素也感到為難,只好從"不幸福"的對立面尋找幸福的共同元素。
   
    通俗的看法認為幸福就是個人擁有或者占有的欲望得到了滿足。這種說法不無道理。例如,對一名剛剛參加工作渴望擁有一套住房的年輕人來說,買彩票中了一套房子的大獎會令他感到非常幸福;而如果一位房地產大亨也贏到同樣的大獎,他未必高興的起來(除非這套房子是他最想要的,比如全世界最豪華的)。
   
    幸福是一種個人的主觀心理感覺,而且是相對的。
   
    但是,日本這間粉筆廠的故事卻告訴我們另外一種幸福。這種幸福不是來自個人欲望的滿足,而是來自于 "給予"產生的快樂。想一想那些努力工作的員工們。他們之所以感到幸福是因為他們感到被社會需要,被他人贊美,而所生產的產品被社會需要。這表明,他們的成績被社會認可。一句話,他們感到幸福,因為自己用行動為社會創造幸福。同樣地,那位為他們提供職位的總經理也一定因此感到幸福,因為他給予員工們發揮各自能力的機會。他的"給予"是員工們感到被需要的必要條件。
   
    欲望得以滿足帶來的幸福是加法,因為那只能使一個人感到幸福。而給予創造的幸福是乘法,因為一個人的給予可以使很多人感到幸福。 從這一點看,給予帶來的是一種更加崇高、更加深刻的幸福。
   
    為什么"給予"更能令人感到幸福呢
   
    從哲學上講,人與動物的區別在于后者只是靠本能和自然賦予的本性生存。因此,動物從來沒有以超越自己本性的意義活著。而人不同。人之為人,就在于人有自覺意識。這種自覺意識令人們有目的地行動,而且去做有意義的事。做事,無非有兩種目的:為己或者為人。滿足欲望,是利己;而利己,僅僅是為了滿足個體生存最基本需求的行為。因此,以利己獲得的幸福是低層次的。
   
    對人來說,應該超越"利己",因為,正如亞里士多德所說, "人是社會的動物"。人,必須依賴社會生存,也應該對社會做出貢獻。缺少后者,人類將走向滅亡。由此可見,一個人的行動是否有意義,不是看他獲得了多少,而更多地要看他"給予"了社會什么。 只有"給予"才能推動社會文明的進步。
   
    因此,"給予"賦予"做事"以完全不同的意義,因為它既能夠為他人創造幸福,也令"給予"者分享他人的快樂而感到幸福。
   
    這就是"給予"帶來比"滿足欲望"更加崇高的幸福感的原因。
   
    以"給予"的角度看待企業,我們會對企業家提出更高的要求。如果將企業的目的局限在"實現利潤最大化"的目標上,這顯然是一種以滿足"獲取"利潤欲望出發的"利己"觀念。可是,柯林斯和波拉斯在《基業長青》這部劃時代的著作中早已告訴我們:超越利潤才是公司"基業長青"的根本。 如果我們翻開那些令人尊敬的企業歷史,哪一間偉大的企業不是在謙卑地"給予"?它們給予顧客超值和滿意的產品,給予員工安定的工作條件和精神上的激勵,它們也給予社會大力的支持和贊助。 通過企業的"給予",社會得以發展,從而促進了人類文明的發展。
   
    在企業是通過"給予"創造幸福的來源和載體這個前提下,管理就是為實現這一目標而展開的一系列社會活動。管理活動不僅對他人造成影響,而且管理者對他人的態度和行為也會引起對方的反應。這種反應又會反過來影響企業家和管理者自己。印度古諺語說:贈人玫瑰之手,經久猶有余香。給予他人正面鼓勵和贊美,一定會收到同樣的反應,從而使自己也感到快樂。反之,一名每天苛責員工的管理者,你能指望他心里很快樂嗎? 假如連員工都感覺不到幸福,你能期望這樣的企業受到人們的尊重、并推動社會進步嗎?
   
    作為一名企業家或者管理者,不要吝惜給予他人關懷, 不要忘記給予他人贊美和鼓勵, 哪怕他們只取得很小的進步。重要的是,令你周圍的人從你的贊美、支持和幫助中獲得自尊、自信,從而使他們感到快樂與幸福。而你,也一定會從中感到更加幸福。
   
    道理說完了。當你工作時,千萬別忘了這個原則:管理的本質是創造幸福!
標簽: 領導力 執行力 績效
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