企業管理

員工溝通技巧有哪些?

發布:人眾人 人氣:1443 次 時間:2012/8/7 12:30:45 關閉 打印

(一)真誠相待、勤學為主

    記得一位同學曾經向我透露:他說,找工作他既不擔心實力、也不害怕沒有機遇、最“悚”的恰恰是人際關系。這種擔憂從另一個側面反映了當代大學生對社會關系的隱憂,因為職場與學校畢竟文化相差較大。但就我個人的求職感受而言:這個社會也許不像你想象得那么美好,但也絕不像有人說的那么險惡。所以說,對于初來匝道的畢業生而言,不要有什么顧慮。只要你本著:真誠待人、勤學為主的原則,相信可以為你開拓較為良好的人際局面。當然,因為初來,同事對你的感覺還比較陌生,可能有一些人會產生自卑的感覺,好象覺得自己是局外人一樣。這點可以理解,但不應成為你的負擔。你可以通過自身實力展現自己,并使自己盡快融入工作氛圍中。 這里尤其得提到勤學。勤學包括兩層含義:一是勤快、二是肯學習。尤其是前者,比如說:你提前半個小時搞好清潔衛生。同時,你應通過學習,盡快掌握技能并熟悉公司業務。如果你在工作中遇到困難,自己應思考在先,實在不明白的,可以請教同事。注意:不要忘了道謝。如果你能在工作中表現出良好的個人修養和素質,相信會給同事留下較好的印象。

(二)加強溝通、展現實力

    工作是一大機器,員工就好比每個零件,只有各個零件凝聚成一股力量,這臺機器才可能正常啟動。這也是同事之間應該遵循的一種工作精神或職業操守。其實生活中不難發現,有的企業因為內部人事斗爭,不僅企業本身“傷了元氣”,整個社會輿論也產生不良影響。所以作為一名在職人員,尤其要加強個體和整體的協調統一。因為員工作為企業個體,一方面有自己的個性,另一方面,就是如何很好的融入集體,而這種協調和統一很大程度上建立于人的協調和統一。所以,無論自己處于什么職位,首先需要與同事多溝通,因為你個人的視野和經驗畢竟有限,避免“獨斷獨行”的印象。況且,隨著社會分工的越來越細,這種溝通協調也是必須的。當然,同事之間有摩擦是難免的,即使是一件事情有不同的想法,我們也應具有“對事不對人”的原則,及時有效的調解這種關系。不過從另一角度來看,此時也是你展現自我的好機會。用成績說話,真正另同事刮目相看。即使有人對你有些非議,此時也會“偃旗息鼓”。當然有了成績,也不應滋生驕傲的情緒,好象覺得“高人一等”。我們應該意識到:工作是一種團隊合作精神,成績是大家共同努力的結果。順便帶一筆,如果你有了物質獎勵,不妨拿出一部分和同事一起分享。

(三)適當的贊美,不搬弄是非

    一成不變的工作容易使人變得乏味,如果你能生活中適當加點“調味”,相信會使你的工作變得多姿多采,同事間的關系也會更加融洽。比如:一句由衷的贊美或一句得體的建議,同事會感覺到你對他的重視,當然,也無形中增加對你的好感。不過,這里需要注意的是:不要盲目贊美或過分贊美,這樣容易有掐媚之嫌。這里既然說到了贊美,我們也談一談禁忌。其實生活中我們不難發現:有的人“喜歡”對同事評頭論足(包括對工作處世、服裝品味、個人習慣等),這些都是一個人不成熟的表現。因為每個人都有自己一套原則,作為同事,只能是尊重個人的權利和隱私。如果你超越了自己身份的話,很容易引起同事的反感。 當然,如果你想進一步拉近彼此的距離,不妨在閑暇時,和同事多參加一些有意義的活動。在集體生活中發掘每個人的另一面,這也是一種很不錯的“潤滑劑”噢!

    其實同事的關系也是一種很微妙的“化學反應”,也許一件小事就能讓你和他或(她)的關系很好,也可能很壞,關鍵是在于這個“度”。所以作為一個職業人,只有在不段的經驗積累和學習中,才能更好得把握這種“度”。

標簽: 領導力 執行力 績效
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