企業管理

淺談如何加強團隊建設與管理

發布:人眾人 人氣:1298 次 時間:2012/8/7 12:37:58 關閉 打印

  隨著知識經濟時代的到來,各種知識、技術不斷推陳出新,競爭日趨緊張激烈,社會需求越來越多樣化,使人們在工作學習中所面臨的情況和環境極其復雜。這就需要人們組成團體,并要求組織成員之間進一步相互依賴、相互關聯、共同合作,建立合作團隊來解決錯綜復雜的問題,并進行必要的行動協調,開發團隊應變能力和持續的創新能力,依靠團隊合作的力量創造奇跡。針對物流行業點多、面廣、線長的特點,公司結合業務發展的實際情況,將"優化團隊"作為實現公司2010年目標計劃一項重要內容來抓。


  沒有一支好的團隊建設與管理,公司就會成為一盤散沙,更談不上公司的發展與員工的進步;沒有一支好的團隊建設與管理,公司所取得的成績也是暫時和偶然的。公司現有營業網點70余個,日發貨票數2600余票,任何一票貨物要想安全、及時從客戶到客戶的客戶手中,至少需要兩個或更多的網點緊密合作。同時在一個班組中,任何一項業務都不能由一個人獨立完成,因此不管是從營業處這個小團隊建設到公司的大團隊建設,加強團隊建設與管理具有不可替代性。針對公司實際,就如何加強團隊建設與管理,筆者認為應該做好以下幾點:


  一、各單位負責人要注重自身素養的提高,做好團隊建設與管理的"頭"。


  我們每個營業處的負責人,應該是負責營業處的各項目標的實現,并帶領團隊共同進步。他既是管理者,又是執行者;既是工作計劃的制訂者,又是實施計劃的領頭人,作為團隊的"頭",其個人素質起著至關重要的作用。要做好這支團隊的領頭羊,不僅要用平和之心客觀公正地對待營業處的每件事和每個人,更重要的是全面提高自身素質。


  作為公司大團隊中的一員,各單位負責人應該站在公司整體高度上考慮問題,在搞好本單位團隊建設的同時,要顧全大局,而不僅僅過分追求本單位經濟效益,忽視了單位間的協調合作,影響了整個團隊。


  二、打造團隊精神,建立明確共同的目標


  打造團隊精神,首先要提出團隊目標,抓好目標管理,沒有目標,團隊就失去了方向。因此,建立一個明確的目標并對目標進行分解,同時通過組織討論、學習,使每一個單位、每一個人都知道本單位或自己所應承擔的責任、應該努力的方向,這是團隊形成合力、勁往一處使的前提。


  凡事預則立,不預則廢,要想打造一支優秀的團隊,必須建立明確共同的目標。下面先講個故事:一條獵狗將兔子趕出了窩,一直追趕他,追了很久仍沒有抓到。一牧羊人看到此種情景停下來,譏笑獵狗說:"你們兩個之間小的反而跑的快很多。"獵狗回答說:"你們不知道我們兩個跑是完全不同的!我僅僅為了一餐飲而跑,而他卻為了性命而跑呀。"這個寓言揭示了:兔子與獵狗做一樣的事情,都拼命的跑步,然而,他們的目標是不一致的,其目標不一致,導致其動力也會不一樣。


  在團隊建設管理中,不同角色的成員的目標是不一致的。各單位負責人負責單位的整體業務,需要按照承諾,保質保量地按時完成貨物運輸任務。可能普通員工是打工者心態,我干一天你要支付我一天的工資,當然做業務能學到新知識新技能就更好了。團隊中不同角色由于地位和看問題的角度不同,對工作的目標和期望值,會有很大的區別。我們的負責人應善于捕捉成員間不同的心態,理解他們的需求,幫助他們樹立共同的奮斗目標。勁往一處使,使得團隊的努力形成合力。


  三、抓規范,抓執行,營造積極進取團結向上的工作氛圍


  我們的員工有著各自不同的經歷和背景,如何規范他們的工作行為,使之步調一致是我們公司的又一項重要工作。公司通過幾年的探索,己初步建立了一套行之有效的管理制度和流程。衡量一個公司管理是否走上正軌的一個重要標志就是制度、流程是否被公司員工了解、熟悉、掌握和執行,是否有監督和保障措施。讓員工熟悉、掌握各類制度、流程,不但是保證工作質量的需要,也是滿足公司長遠發展和員工快速成長的需要。事實證明,沒有一套科學完整、切合實際的制度體系,管理工作和員工的行為就不能做到制度化、規范化、程序化,就會出現無序和混亂,就不會產生井然有序、紀律嚴明的團隊。所以,要從我們的小團隊做起,要運用各種形式,加大學習力度,抓執行力,抓落實兌現。


  四、用有效的溝通激活團隊建設,建立良好的工作氛圍


  溝通是維護團隊建設整體性的一項十分重要的工作,也可以說是一門藝術。如果說紀律是維護團隊完整的硬性手段的話,那么溝通則是維護團隊完整的軟性措施,它是團隊的無形紐帶和潤滑劑。溝通可以使團隊建設中上情下達、下情上達,促進彼此間的了解;可以消除員工內心的緊張和隔閡,使大家精神舒暢,從而形成良好的工作氛圍。因此,作為各單位負責人必須要保持團隊內部上下、左右各種溝通渠道的暢通,以利于提高團隊內部的士氣,為各項工作的開展創造"人和"的環境。


  一年多來,我們在溝通管理上做了多方面的努力,建立了多種溝通平臺,如我們的OA辦公平臺;每月一次生產經營例會制定;每天一次的晨會制度,都能使員工在學習中達到溝通和提高。從實際效果看,取得了一定的成效,但還存在著許多不足之處,我們將在今后的工作中不斷地進行完善和創新。


  由于每個人的知識結構和能力的區別,導致對于同一問題的認識出現相應的偏差。所以良好的溝通能力是解決復雜問題的金鑰匙。


  五、用好考核激勵機制,不斷激發員工進步


  績效考核是一種激勵和檢驗。它不僅檢驗每個團隊成員的工作成果,也是向團隊成員宣示公司的價值取向,倡導什么,反對什么,所以它同樣關系到團隊的生存和發展。


  在績效考核過程中,要堅持公平公正的原則;做到把年度考核和日常考核結合起來;根據考核結果,對員工進行獎勵和處罰。考核評估的結果要及時向員工進行反饋,幫助他們尋找自身不足和團隊目標的差距,從而激發員工不斷改進工作品質,提高服務質量,達到團結進步的目的。


  著名的管理大師彼得.德魯克說過:"現代企業不僅是老板和下屬的企業,而應該是一個團隊。"我們應該采取切實有效的措施,抓好團隊建設,凝聚團隊的力量,推動公司不斷向前發展。

標簽: 領導力 執行力 績效
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