企業管理

領導力溝通技巧

發布:人眾人 人氣:1714 次 時間:2013/7/8 8:48:19 關閉 打印
    這里的"領導"是指語言上讓人感到信服,感到有力量,其實更準確的是指你的領導力。有效的領導力是需要語言的操練的。領導者需要關注,并且練習他們語言的質量、特點以及有力量。而且這些是永遠沒有滿足的時候。
   
    因為領導者的溝通技巧,交流有責任提供現在和未來的意圖,解釋復雜的交易,展現面對不利情形下的決心,清楚了表達其他人沒有注意到的事情,拜訪那些支持承諾和標準的組織,灌輸目的和靈感。這些都不是平淡的、隨便的和模糊的語言可以實現的。
   
    首先,太多的領導者不知道說什么,是因為他們不知道想要什么。無論是正式的還是非正式的表態之前,問自己,"接下來會怎樣?我想要什么?"如果回答是以組織分享目的為基礎的,而不是你個人的需要,你有一個更好的機會說出這些更廣的需要和目標。如果你不知道自己想要什么,你應該保持安靜,直到你準備清楚表達組織更寬泛的見解。

領導力


    其次,要非常小心的使用"但是","但是"是一個反駁性的連詞,如果你的意圖是積極的,不要使用在積極的詞組后面。"但是"表示,之前無論什么出現,都不是完全有效的。常見的表述,"我喜歡你的項目,但是....",這就對喜歡的真誠性表示了懷疑,強調了發言者想改變的。
   
    當一個領導說,"謝謝你的反饋,但是我想..."這句話通常給人的印象是,"我不理解你說的,我們會按照我的想法做。"更好的表述是,"我考慮你的反饋,并且仍舊堅持我的決定。"相似地,一個領導會對一個團隊進行演講,"這個團隊上個季度完成的很棒,但是現在我們必須專注。"更好的表達是,"你們上個季度的卓越表現只是我們需要的推動力,因為這個季度會有更大的挑戰。"不用"但是",用"并且"、"然而"、"除了"或者"也就是說"。
   
    再次,少用最高級。過分使用最高級會減少真正的意圖。當一個領導老一套地將普通的事情,描繪成非凡的,他就形成了讓每件事都是同樣的模式。不要使用這樣套路式的講話,用簡單的語言解釋行為和反應。
   
    最后,不要反悔, 當談到重要的和困難的話題時,非常容易說那種模凌兩可的話語。這是可以理解的,對于躲避做最清楚的,最強有力的論述,因為所有口頭的承諾要求個人性的勇氣。 領導們有時通過這樣的陳述來"反悔","它有點取決于這個團隊。"或者"這個情形有點難。"抵制用這樣慢吞吞語言的誘惑。通過更充分地表達你需要的,和想說的,使用更清楚的語言來增加你的勇氣。
   
    謹慎地使用具體的和正確的語言,清晰就隨之而來。一個人,或者和其他人一起練習你的演講。抓住機會,因為它取決于你去使用最好的可能的領導力語言。大聲說,也說的好。 確實領導力很大程度表現在語言上。人們常常會通過領導的講話,來判斷他的領導力水平。謹慎你的遣詞造句,樹立你的領導力威信。
標簽: 領導力 執行力 績效
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