企業管理

高效能人士的七個習慣

發布:人眾人 人氣:1471 次 時間:2012/8/7 16:16:16 關閉 打印

史蒂芬·柯維被美國《時代周刊》譽為“思想巨匠”“人類潛能的導師”,并入選影響美國歷史進程的25位人物之一。他是一位贏得國際聲望的領導才能權威和導師,他是柯維領導中心的創始人,也是富蘭克林柯維公司(Franklin Covey)的聯合主席。他是世界500強企業眾望所歸的新智慧學家,是美國家喻戶曉的啟蒙家。他是哈佛畢業的工商管理碩士(MBA),在楊百翰大學獲得博士學位,并在楊百翰大學任商業管理和組織行為學教授長達20年。他的《高效能人士的七個習慣》自出書以來,高居美國暢銷書排行榜長達七年,在全球以32種語言發行共超過一億冊。

                            《高效能人士的七個習慣》課程感受

                                                     張兆博
案:
   
    08年4月13-16,參加了公司在上海組織的《高效能人士的七個習慣》的學習。
    這次學習之后感覺收獲在于:
    1、梳理提煉了自己工作和生活的經驗和習慣,對個人有較大的啟發;
    2、學習其他公司是怎么組織培訓的,對培訓產品和同行經驗有一些了解。
    課程后到溫州出差,和溫州幾個同事進行了分享,我采用的方法是把自己的心得體會和經驗給大家講,互動交流,結合溫州的工作和同事們進行討論,效果不錯,溫州的同事反饋很好,覺得對他們的工作和生活都有很大的幫助。在此將自己的思考和與同事們的交流記錄。
   

    一、關于課程、同行的啟發

    培訓行業:Right公司的母公司manpower在全球從事hr方面的咨詢培訓業務,每年的營業額是200億美元,這聽起來是個天文數字。印象里培訓和咨詢業務是做不大的,這往往是業界和共識,自己有時候也這么想。而從去年開始,在浙江常和孫毅商量并有了新的設想,要做一個大的培訓公司,在規模上和發展速度上有超常的發展,我們在想“傳統行業常有100%的年度增長,培訓行業為什么不可以?如果可能,我們要做什么樣的準備?”在上海,領導讓大家寫7年后的人眾人,我心目中大約的銷售是30億,孫毅是50億。
    產品模式和商業模式:7h三天課程,只有一個老師,沒有助教,老師帶了電腦和幾張張貼畫,這是所有的教學物資。課上老師的講解并不多,很多核心內容的闡述是通過錄像播放的方式實現的。
    該課程蜚聲全球多年長盛不衰,一定有許多人知道并熟悉這個課程,但擁有版權的公司仍然能做的不錯,沒有被山寨打倒,是因為這是“賣課程,而非賣老師”。此點上,人眾人的商業模式和他們一樣。但對比起來,我們的項目和課程,被復制的很快,市場區隔不明顯,一些室內體驗課對培訓師的依賴很強。
    值得我們學習的是:一是把一個課程做精致卓越,并把此課程的品牌打出去,比如四驅,作為一個為經理人建立和梳理管理思維框架的課程,是永遠不會過時的,我們在這樣的課程上應該專人負責,不斷優化;2是我們經典的課程可以也采用錄像講解的方式,把一個依靠老師的課程,變為核心內容由名人講解視頻的方式,這樣可以減少對講師的依賴,也可以做出市場區隔。
    沒有標準化,沒有專人不斷優化,是我們ecc和商戰課程質量的隱患。
    專注于核心區域和課程,把他做到極致,專業化和規模化并不沖突!
    二、個人聽課的收獲

    主動積極:這是第一個習慣。講的是用什么眼光看待世界,用什么樣的方式對待世界。所有的事情簡單分類,有我們能直接決定和影響的,叫影響圈事情;也有我們只能關心但無法決定的,叫關注圈的事情。我們應該把精力放在影響圈,影響圈的事情做好,自己能力和影響變大,影響圈會變大。
     聯系到工作中,我們有些同事沒有職業化的經歷和訓練,在我們的的文化里,“領導”過多而“管理”少制度、流程和規范較少。這1特點的隱患是:依靠自覺和積極性工作,缺少等級管理關系,員工對公司要求過多,一旦要求不滿足怨言很多,表現的不職業。面對這些情況,我常感嘆:公司不是這樣做的,員工不是這樣做的!
    出現以上情況,和很多人將眼睛盯在了關注圈有很大關系。關于公司怎么走,既在于老板們怎么想,也在于我們怎么做。在浙江,人眾人就是我們自己,我們想他怎么樣,就能把他做成什么。每個崗位也是一樣。
    同時看自己身邊的同事,在工作上業績好的,一般都是怨言最少,很少抱怨的人。
   
    以終為始:這個習慣以及這個的教學方法,在《領導力》中看到過,是非常好的方式,幫人發現自己的價值觀,簡歷關注目標的思路,讓人把手段和目的分清楚。好多時候,人的苦惱和沒有效率,是因為混淆了目標和手段,把目標當成了手段,執著于細節,無法脫身。比如有時候考慮培訓方案的時候,容易繞到項目上去,而客戶要的永遠不是項目,而是通過項目能達到的目標,只要能達到團建的目標,槍戰、外訓、拓展甚至卡拉ok都可以。從群芳身上,我看到了這個優點和習慣,她常問“你這樣做的目的是什么”,現在我經常提醒自己,注意目標到底是什么。這一點我結合具體工作和溫州的同事做了分享,他們也很有感觸。
    自己做管理者,尤其涉及到整個浙江的經營之后,遇到很多新的問題。不同的問題思考時候,往往發現取舍是需要原則和標準的的,而標準就是目標和價值觀。當很多問題考慮不清楚的時候,回想這個公司往哪走,定位是什么,就有了取舍的勇氣和根據。也能夠比較好的權衡短期利益和長期利益的關系。
    這也就是戰略和戰術,目標和手段,道路和終點的關系。
    培訓中的1句話說的好:方向比速度重要!
   
    要事第一:7h課程的很多理念我們都知道,有時候覺得簡單,而現實往往是這樣:最重要的就是最簡單的,也是最容易被忽視的。
   “要事第一”這1習慣和以終為始之間相關。只有你知道了自己要的“終”是什么, 才能確定什么是要事。“要事第一”中的重要工具是基于價值觀和個人生活工作角色的時間管理。我們拓展訓練課程里邊也有時間管理,但之前對時間管理的了解,僅限于工作上的時間管理。時間管理涉及到個人的精力分配和工作生活計劃,是極其重要的工具。關于時間管理有以下幾個感受:
    1、其實從來沒有時間管理之說,時間是管理不了的,時間長度有限,來往不由我們決定。確切的說,時間管理應該叫時間段運用的分配,和不同時間段做什么事情的排序,是個取舍的排列的問題。更深刻的說,不是管理時間,而是管理自己,管理自己的心力和體力應用的事情和多少。
    2、時間管理不是一個簡單的工作計劃,而應該是基于價值觀和角色的人生劇本。沒時間管理,或只有工作時間管理,這是我們目標面臨的兩大問題。我給溫州同事的建議是按照月度進行人生劇本的設計,根據自己的角色來分時間。二是每周進行的工作時間規劃,三是每天的具體工作計劃。
    3、在團隊中,時間管理不是個人的事,是大家的事,原因是你的時間管理必須和團隊匹配,這就設計到團隊的目標、文化和方向,只有大家對什么重要有共同的認知,才可能把時間和精力用在同一地方,才能產生協調共振。
    企業進行團隊建設,上戰略課,重要價值之一就是弄清目標,弄清彼此的價值觀和看重的東西,沖突的根源賴于方向和目標的不統一。
    企業一定要花大力氣,一起弄清方向和目標,設置共同的理念和方式。黨不斷的進行思想教育其實也是這個目的。這點用在和客戶講我們的培訓價值,推銷培訓上也有很大的幫助。
    我個人從06年開始,基本遵守了進行每天的基本工作計劃的排列,至少起到了防止遺忘的作用,覺得這個簡單習慣對我幫助也很大。應用好7h上的時間管理方法,相信會有更大的提升。
    說到這里,說說這個課程的名字,“習慣”。事實上市面幾乎所有課程中講的理念道理都是對的,任何一條照著認真做,都會有極大的收獲。但為什么那么多人覺得7h好,而其他課不好呢?分析來有這么幾個原因:
    7h講習慣,其實是講行動,持續的行動,習慣養成后有巨大的慣性,可以很好的幫助個人;
    7h是針對個人的一個課程,個人容易把握自己,而很多管理課團隊課,涉及到集體,關聯因素太多,不是一個人能決定的;
    7h課程名聲大,很多時候品牌增加了信賴,學員不懷疑他的正確性,而其他課包括我們的課就不一樣了;
    再者7h講的是最核心的和基礎的人生道理和方法,比如積極、目標等等,這些東西比一些具體的工作方法和管理方法更有用。

三、“知己解彼”和“雙贏思維”

    此點中,印象最深刻的是傾聽,也驗證了我的很多看法。身邊的許多優秀的人都善于聽的,善于理解別人,領導力的重要來源也是此點。而此點常難做到,人們太習慣說太習慣表達。從上課時候就看得出來。
    雙贏思維里邊,關于如何達成協議的步驟,我啟發最大。這也是一個很好的和下屬同事制定計劃,談工作的手段。我自己和很多同事提拔到管理崗位上后,不缺熱情和責任心,但缺管理方法,這就是個很好的工具。其實我們公司在管理上也是工具和框框太少,有太多的發揮和空間,我今年的最大感受就是:我們太疏于“管理”,太多所謂的溝通理解協調,而少于說“不”!為公司建立一套流程和制度,讓大家養成“管理”狀態下工作的心理和工作習慣是我的努力方向,是我今年要做的3個大事情之一。

   以上是自己的一些感想和總結。
  最后有一句話幾乎可以概括我全部的感受和努力方向:
  只有當你內心有一個燃燒著的“是”的時候,你才能微著說“不”。
找到“是”,弄清價值觀和方向,找準目標,以終為始,以所有和“是”有關系的事為第一;建制度、流程,增加職業化,取舍分配,果斷對自己和別人說不。

標簽: 領導力 執行力 績效
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