企業管理

蔡邕的“倒屣相迎”與團隊管理

發布:人眾人 人氣:2039 次 時間:2014/7/28 18:02:18 關閉 打印
    蔡邕是東漢時期杰出的文學家,當時,蔡邕在朝野名重一時,常常是賓客盈門。但是,蔡邕從不高傲,非常尊重有才學的人。有一位年輕的才子叫王粲,出身名門望族,才學出眾。一天,王粲來到長安,去拜訪蔡邕。蔡邕聽說王粲來了,馬上出門相迎,甚至把鞋子都穿倒了。他把王粲迎進家中,向賓客們進行了介紹,并對王粲大加贊譽。王粲為此深受鼓舞,后來王粲成為著名的文學家,被譽為“建安七子“之一。這就是有名的“倒屣相迎”的故事。
   
    灌夫是西漢的一名將軍,勇猛善戰,嫉惡如仇。但他有一個缺點,就是脾氣太直,說話不分場合,不講究方式,他和當時的丞相隔閡很大。有一次,在丞相的婚宴上,灌夫因為一杯酒,和丞相爭吵起來,于是就把丞相平時所做的壞事當著滿朝文武官員的面都說了出來,以至于攪散了宴會。丞相是皇上的舅父,當然不會放過他,最后灌夫被捕處死。
   
    以上兩個故事看似風馬牛不相及,其實是從不同角度在論述同一個問題。“倒屣相迎”是講述成人之美,道人之善的故事,“灌夫之死”講的是揭人之短,與惡相爭的故事。善與惡一般同時會出現在同一個人或組織當中,因為它是事物的倆個不同方面。歷史的前行與人類的進步其實在某種方面來講是一部善與惡斗爭故事,揚善懲惡是人文精神很重要的組成部分,也是一個人一個社會最主要的道德行為。但是如何正確剖析一個事物的善與惡和對待善與惡采取什么方法能更好的起到既能治病救人而又不會自身遭到危害的效果,是一個值得思考的哲學命題。(更多有關中國化管理相關觀點,可以參見著名國學專家段俊平先生文章觀點)
   
    在儒家啟蒙經典《弟子規》中就有如何處理善與惡辯證關系的論述。《弟子規》說道:“道人善,即是善,人知之,愈思勉。揚人惡,即是惡,疾之甚,禍且作。善相勸,德皆建,過不規,道兩虧。”這幾句話的意思是:別人的缺點,不要去揭穿,對于他人的隱私,切忌去張揚。贊美他人的善行就是行善。當對方聽到你的稱贊之后,必定會更加勉勵行善。張揚他人的過失或缺點,就是做了一件壞事。如果指責批評太過分了,還會給自己招來災禍。朋友之間應該互相規過勸善,共同建立良好的品德修養。如果有錯不能互相規勸,兩個人的品德都會有缺陷。
   
    古圣先賢通過自己對生活的徹切體悟,將自己的生存智慧和法則匯集經典,滋養著中華傳人的心靈并成為指導他們行為的指路明燈。《弟子規》即是其中之一,它是儒家的經典之一,是人們為人處世的燈塔,是一部充滿哲理的的哲學經典。《弟子規》里的這幾句話充滿了哲學理念。它用通俗的語言說出了怎樣處理善與惡的方法。說出了“道人善”和“揚人惡”的辯證法。“道人善”和“揚人惡”是為人處事的繞不開的行為方式,我們在大到社會小到企業的環境中,每時每刻都面對著人的理念和行為的善與惡。學會怎樣對待別人的優缺點,怎樣幫助別人改正缺點,怎樣激勵別人發揚優點是關系到一個組織和企業團隊建設成敗的關鍵。(更多有關中國化管理相關觀點,可以參見著名國學專家段俊平先生文章觀點)
   
    任何一個生命體,都具有人性“善”與“惡”并存的現象,我們每個人不論是否承認我們的內心世界都并存著善與惡的成分,對于一個企業組織來說,同樣如此。管理的實質其實也是教導組織中的成員選擇和激活與擴展善的心智模式和行為模式并摒棄惡的成分,也就是揚善抑惡。所謂“善”是指積極向上的心理與行為,表現為勤奮工作,積極向上,認真負責,堅忍不拔,敬業敬人,具有良好的職業道德與業務水平。所謂“惡”是消極怠惰的一種心理和行為,表現為狹隘自私,剛愎自用,固步自封等不良職業習氣與業務能力。要達到揚善抑惡,管理者必須首先要道善,因為道善是抑惡最好的方法。管理者要想構建一個和諧的積極向上和同心同德的團隊,必須弘揚每個成員的優點和樹立組織整體的價值觀,以“道善”達到“抑惡”的目的。企業家的使命與職責是構建出有利于“道善”環境,通過對各類要素進行有序、合理、科學組合。并配備以組織制度、指令計劃、獎懲措施、任務布置、文化宣貫等形式,構建出有利于激勵被管理者的忠于職守、積極向上、開拓創新等“善”企業文化主線,并加大力度建設,這樣就會抑制弱化其狹隘自私、怠惰、唯利是圖等“惡”的環境氛圍,形成“道人善,即是善,人知之,愈思勉”的為主流的優良團隊組織。
   
    對于個體而言,“道人善,即是善,人知之,愈思勉”即是在“成就他人才能成就自己”的理念中找到了一個切實可行的切入點:真誠地贊揚別人,不但會成就自己的美德,同時也會激勵人們更加勤進努力,最終也達到成就他人品業精進的一種雙贏的效果。這與孔子的“已欲立而立人,已欲達而達人”的理念相吻合。這一信條在企業團隊建設中尤為重要。卡耐基《人性的弱點》中講到凱斯•羅伯在印刷公司中成功運用這一原則的實例:印刷廠有時需要印刷高品質的產品,但是公司中有位新人,他技術還不太熟練,他的總監很不高興,想解雇他。而羅伯知道這個情況后,他親自找年輕人談話,他告訴這位年輕人,他最近收到了他的一件印刷品,感覺非常滿意,指出了印刷品好在哪里及這位工人對公司的重要。幾天后情況大為改觀。這個年輕人告訴同事羅伯非常欣賞自己的作品,從而他就成為了一名細心忠誠的工人。日本東京國民素質研究會曾深刻總結了日本戰后迅速發展的原因,他們認為:“我們日本國民的一大優點是,對外人不停地鞠躬,不停地說好話。可以說,善于發現別人的長處,善于贊美別人是日本走向世界的一個重要原因。”
   
    《弟子規》言:“揚人惡,即是惡,疾之甚,禍且作”。過分地批評、指責他人的是非,不但會使自己的德行虧缺,甚至會給自己帶來災禍。在企業中管理的團隊建設中也要注意揚惡規過的度。如果企業的領導者不注意方式方法過度地指責、批評、抱怨團隊中的成員的諸多缺點,不但不會激勵員工積極進取、勤奮工作,反而會降低員工的工作熱情,使其日漸抵觸自己的工作。這種負面情緒一旦產生,必將影響到企業的團隊其他成員,久而久之,在企業中形成一個負面的、灰色的氛圍。這對于一個企業來說無疑陷入了一種惡性循環。所以盲目地批評是起不到什么效果的,而只會傷害別人的自尊,破壞他人對自身價值的判斷,甚至招致嫉恨。
   
    但是“揚人惡,即是惡”并不是說團隊中員工的一切錯誤、紕漏都不應該被指出和規導?答案顯然是否定的。《弟子規》有云:“過不規,道兩虧”,有錯誤而不互相規勸,雙方的道德都會有欠缺。作為一個優秀的企業管理者,懲惡揚善,弘揚正氣是管理者的職責。但是“規過”并不是用揚惡的方式來實現。“規過”是一種合理的、善意的勸導、告誡,使之改正錯誤,并日臻完善。但“揚惡”是一種惡意的批評、指責,管理的魅力也就在于,既要從性本善出發,樹立企業價值之榜,通過對欲望的開發和激勵,抓住人脈。還要從性本惡出發,通過強化企業制度建設,通過對欲望的梳理和制約,實施法制。還要加強企業文化的建設,用制度和文化達到規過和避惡目的,而不是用過度的揚別人的惡來規過,在企業管理的團隊建設中,“規過”而不“揚惡”,從積極層面勸人以善、導人以德,要忘掉“善”與“惡”的芥蒂,通過建立企業環境,建設企業制度和企業文化來鍛造企業的核心價值觀,這才能構建一個和諧的團隊。
   
    世界著名心理學家B.F.斯金納通過實驗發現,那些因為表現好而得到獎勵的動物比那些表現差而挨罰的,學習的速度更快,并能將學會的技能更有效地保持下去。近期的研究表明這個結論也適用于人類。(更多有關中國化管理相關觀點,可以參見著名國學專家段俊平先生文章觀點)
   
    美國19世紀哲學家兼詩人拉爾夫沃爾都愛默生說的:“人生最漂亮的補償之一,就是人們真摯地輔助別人之后,同時也輔助了自身。”莎士比亞曾經說過這樣一句話:“贊賞是照在人心靈上的陽光。沒有陽光,我們就不能生長。這些其實是與《弟子規》里的“道人善”與“揚人惡”的哲理異曲同工。
   
    管理的實質是人的管理,把握人性的特點是管理的基礎,我們在用科學的標準化的流程來管理企業時,更要借鑒中國傳統文化的哲學理念來進行管理深層次的思考,中國傳統文化博大精深,但《弟子規》是其中的集中國樸素哲學大成者,它闡述的許多哲理值得管理者認真學習和感悟,其中把握好“道人善”和“揚人惡”的辯證法對團隊建設尤為重要。
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