企業管理

應如何去營造團隊精神

發布:人眾人 人氣:1452 次 時間:2012/8/8 12:13:41 關閉 打印

如何營造一個具有影響力的團隊組織?應該努力做到以下幾點:
1.態度并不能決定一切
    曹操不管態度,唯人是舉,成就大業。因為贏得利潤不僅僅靠態度,更要依靠才能。重視態度的領導者一般都是權威感非常重的人,一旦有人挑戰自己的權威,內心就不舒服。所以,認為態度決定一切的領導者,首先要反思一下自己的待人態度,在評估一個人的能力時,是不是僅僅考慮了自己的情感需要而沒有顧及雇員的?是不是覺得自己的權威受到了別人的挑戰不能從內心接受呢?這些想法都是錯誤的。

團隊精神

2.在組織內慎用懲罰
    從心理學的角度看,如果要改變一個人的行為,有兩種手段:懲罰和激勵。懲罰導致行為退縮,是消極的,被動的;激勵是積極的、主動的,能持續提高效率。適度的懲罰有積極意義,過度懲罰是無效的,濫用懲罰的企業肯定不能長久。懲罰是對雇員的否定,一個經常被否定的雇員,有多少工作熱情也會蕩然無存。雇主的激勵和肯定有利于增加雇員對企業的正面認同,而雇主對于雇員的頻繁否定會讓雇員覺得自己對企業沒有用,同時也會否定企業。
3.建立有效的溝通機制
    理解與信任不是一句空話,一個小誤會也會給管理帶來無盡的麻煩。有一個雇員要辭職,雇主說:“你不能走啊,你非常出色,之前的做法都是為了鍛煉你,我就要提拔你了,我還要獎勵你!”可是,雇員卻認為是一句空話,化廢寢忘食地工作,反而沒不認真工作只懂溜須拍馬的人收人高,這讓他如何平靜?領導想重用人才,雇員想為企業發揮自己的才能,僅僅因為溝通方式不當,都很受傷害。可能我們會聽到一個離職的雇員說:“如果老板早一點告訴我真相,我就不會離開公司了。”
    在樹立團隊影響力的過程中要建立以下四個基礎:
    (1)建立凝聚力。
    要建設一個具有凝聚力并且高效的團隊,第一個且最為重要的一個步驟就是建立信任。這不是任何種類的信任,而是堅實的以人性脆弱為基礎的信任。
    這意味著一個有凝聚力、高效的團隊成員必須學會自如地、迅速地、心平氣和地承認自己的錯誤、弱點、失敗還要樂于認可別人的長處。
    在理論上,這并不很困難。但當一個領導面對著一群有成就的、驕傲的員工時,讓他們解除戒備、甘冒喪失職務權力的風險,是一個極其困難的挑戰。而唯一能夠領導他們的辦法,就是領導本人率先做出榜樣。
    對于很多領導來說,表現自己的脆弱是很難受的事情,因為他們養成了在困難面前展現力量和信心的習慣。在很多情況下這當然是一種高尚的行為,但
當猶疑的團隊成員需要他們的領導率先展示信任時,這些高尚行為就必須弱化。其實這反而需要領導具有足夠的自信來承認自己的弱點,以便讓別人仿效。有一位CEO,由于沒能在團隊中建立信任,結果目睹著自己的企業衰落。其中一個重要原因就是他沒能帶頭塑造以人性脆弱為基礎的信任。就像他曾經的一位直接下屬后來說的:“團隊中沒有人被允許在任何方面超過他,因為他是CEO0”其后果是:團隊成員彼此之間也不會敞開心扉,坦率承認自己的弱點或錯誤。
    以人性脆弱為基礎的信任在實際行為中到底是什么樣的?像團隊成員之間
彼此說出“我辦砸了”、“我錯了”、“我需要幫助”、“我很抱歉”、“你在這方面比我強”這樣的話,就是明顯的特征。以人性脆弱為基礎的信任是不可或缺的。離開它,一個團隊不能產生直率的建設性沖突。
    (2)良性的沖突。
    團隊合作的最大的阻礙之一,就是對沖突的畏懼。這來自于兩種不同的擔憂:一方面,很多管理者采取各種措施避免團隊中的沖突,因為他們擔心喪筍對團隊的控制,以及有些人的自尊會在沖突過程中受到傷害;另外一些人則把沖突當作浪費時間。他們更愿意縮短會議和討論時間,果斷做出自己看來早晚會被采納的決定,留出更多時間來實施決策。
    無論是上述哪一種情況,這些領導者們都相信:他們在通過避免破壞性的意見分歧來鞏固自己的團隊。但這樣的做法其實是扼殺建設性的沖突,將需要解決的重大問題掩蓋起來。久而久之,這些未解決的問題會變得更加棘手,而領導者也會因為這些不斷重復發生的問題而越來越惱火。
    領導者和他的團隊需要做的,是學會識別虛假的和諧,引導和鼓勵適當的、建設性的沖突。這是一個費時的過程,但也是不能避免的。否則,一個團隊建立真正的承諾就是不可能完成的任務。
    (3)堅定不移地行動。
    要成為一個具有凝聚力的團隊,領導必須學會在沒有完善的信息、沒有統一的意見時做出決策。而正因為完善的信息和絕對的一致非常少見,決策能力就成為一個團隊最為關鍵的行為之一。
    但如果一個團隊沒有鼓勵建設性的提議和沒有戒備的沖突,就不可能學會決策。這是因為只有當團隊成員彼此之間熱烈地、不設防地討論,直率地說出
自己的想法,領導才可能有信心做出充分集中集體智慧的決策。在不能就不同意見而爭論、交換未經過濾的坦率意見的團隊中,領導者往往會發現自己總是
在一遍遍地面對同樣的問題。
    需要再次強調的是:如果沒有信任,行動和沖突都不可能存在。如果團隊成員總是想要在同伴面前保護自己,他們就不可能彼此爭論。這又會造成其他問題,如不愿意對彼此負責。
    (4)無怨無悔。
    優秀的團隊不需要領導提醒團隊成員去竭盡全力地工作,因為他們很清楚需要做什么,他們會彼此提醒避免那些無助于成功的行為和活動。而不夠優秀的團隊一般對于不可接受的行為采取向領導匯報的方式,甚至在背后說閑話。這些行為不僅破壞團隊的士氣,而且讓那些本來容易解決的問題遲遲得不到辦理。
   承擔責任看似簡單,但實施起來卻很困難。教會下屬如何就損害團隊的行為批評自己的伙伴是一件不容易的事情。但是,如果有清晰的團隊目標,有損這些目標的行為就能夠輕易地糾正。

標簽: 領導力 執行力 績效
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