企業管理

企業文化是怎樣“變壞”的

發布:人眾人 人氣:1222 次 時間:2012/8/10 10:35:02 關閉 打印

  再優秀的企業文化也有變質的時候。當規則不斷破舊立新,一種能適應企業發展和商業環境變化的新價值觀和良性文化就有可能得到確立。

  文化是企業的個性。有人批評戴爾(中國)企業文化缺失。嚴格來說,這是不準確的。對企業而言,沒有文化就是一種文化,這就好比某個人沒有性格就是他的性格一樣。

不過,直到今天,管理學者們對于企業文化的定義依然存在分歧。威廉·達內認為:“傳統和氣氛構成了一個公司的文化。同時,文化意味著一家公司的價值觀,諸如進取、守成或是靈活。這些價值觀構成了公司員工活動、意見和行為的規范。”

  迪爾和肯尼迪認為,企業文化由五方面的要素組成:①企業環境,這是對企業文化的形成和發展具有關鍵影響的因素;②價值觀,是企業文化構成的核心因素;③英雄人物,他們將企業價值觀人格化,為員工提供具體的楷模;④禮節和儀式,即企業的日常慣例和常規,向員工們表明了所期望他們的行為模式;⑤文化網絡,即企業內部主要的“非正式”聯系手段,是企業價值觀和英雄人物傳奇的“載媒介”。

  這些觀點有一個交匯點——企業價值觀,這也正是企業文化的核心所在。簡單地理解,我們可以說,一個企業推崇什么樣的價值觀,它就有一種什么樣的文化。

  企業是利益組織,它通過協調企業中個人的利益來達到組織的目標,而組織目標的實現又有利于增進個人利益。因此企業的價值觀就決定著企業中的個人會以什么方式追求個人利益,而這又會反作用于企業目標的實現。

  春秋五霸之一的齊桓公喜歡穿紫色的衣服,于是很多齊國人都跟著穿紫衣。而在當時,紫衣相當貴。齊桓公為此很擔心,他問管仲有什么解決辦法。管仲就告訴他,只要他不穿紫衣,并很明確地對身邊的人說很討厭紫衣就行了。齊桓公依計而行。果然,沒過多久齊國就看不到穿紫衣的了。

  這個故事說明,很多時候人并不是完全理性的,而是處在有限理性的狀態,而其價值觀也不是恒久不變的。所以,對企業而言,構建一套良好的價值觀體系用于引導企業中人的行為,并培育出優秀的企業文化就顯得非常重要。

  然而,很多事例都告訴我們,再優秀的企業文化也有“變壞”的時候,也就是說它非但不能促進企業合理目標的實現,反而起到了阻礙作用。IBM、惠普、波音、柯達、蘋果、索尼等等都曾經出現過這樣的情況。為什么?

  第一種原因是企業在較長一段時間內取得了成功。上述幾家公司就屬于這種情況。成功會不斷固化企業的文化,不論是優秀的成分還是不利因素。更關鍵的在于,商業環境在變化,企業在變化,而企業文化卻停滯不前。這就像刻舟求劍的故事所說的,水在流,船在動,而劍卻不動。這里的水就好比商業環境,船猶如企業,而失落水中的劍則是企業文化。

  第二種原因是價值評價與分配體系不合理。合理的價值評價與分配體系能夠有效調節企業與個人以及企業中人與人之間的利益關系,促進良性價值觀的形成和發展。任正非說過,華為企業文化建立的一個前提是建立一個公平、合理的價值評價體系與分配體系。

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