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《員工滿意度與動機管理》采訪——管理者必學的讀心術

來源: 北京人眾人 人氣:632 次 時間:2019/4/9 15:53:03 關閉 打印
        作為管理者,讀懂員工真實的意圖很重要。如果有一天,員工對你說他想要跳槽,請不要只用腳后跟思考就判斷他已經找好了下家,抬腳就會走。也許他只是想向你抱怨最近你給他的活都沒挑戰性,讓他清閑得要長草了。而這種因管理者失察而錯失人才的現象屢見不鮮。那么如何才能了解員工的真實意圖呢?

員工滿意度與動機管理


        2019年春,人眾人教育(GROUP)推出了一門《員工滿意度與動機管理》的沙盤類培訓課程,并在全國舉行了數十場公開課,帶起了培訓市場一股不小的室內沙盤課旋風。讓參與者真真認識到了洞察員工心思,運用動機管理方法留人、用人的力量。本期《對話培訓師》有幸邀請到這門課的主講老師——人眾人首席培訓顧問夏虓,拉開學習讀心術的序幕。

        小編:夏老師,您好!本期我們來談談最近大火的《員工滿意度與動機管理》課程。人眾人教育(GROUP)創立24年,在拓展訓練行業頗有建樹。現在推出的《員工滿意度與動機管理》課程,也是拓展訓練嗎?

        夏虓:拓展訓練是人眾人公司1996年注冊的一個產品商標,它是當時人眾人公司給自己的產品之一“戶外體驗式培訓”取的一個名字,目前已經成為了一個行業的代名詞。而《員工滿意度與動機管理》是一門室內沙盤演練課程,它同樣是體驗式學習的一種,但課程的體驗形式和體驗環境不一樣,所以它不是拓展訓練。

員工滿意度與動機管理


        小編:人眾人不僅開展拓展訓練,更是用體驗式學習技術來進行培訓。這門課是否也應用了體驗式培訓的學習技術?

        夏虓:當然。人眾人所有的培訓產品都是運用體驗式學習技術來開發的,未來我們的產品研發也不會離開“體驗”這個核心。體驗式學習是最適合成人學習的方式之一,最容易被大家理解的說法就是寓教于樂。體驗式培訓其實包含了體驗經濟中的四大類體驗:娛樂體驗、教育體驗、逃避體驗和審美體驗。所以采用體驗式學習技術更有助于促進學員投入學習、深刻反思、激發改變。

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        小編:這門課面向怎樣的人群?解決他們怎樣的痛點?又是如何解決?

        夏虓:這門課程主要面向中基層的管理者,他們的管理對象以90、95后為主。在調查中我們發現,管理者普遍認為目前的員工存在離職率高、缺乏上進心、抗壓能力差等等一系列問題。他們不清楚現在的員工到底需要什么?看到員工存在問題又不知道如何幫助他們改變和成長,很多管理動作適得其反。針對這些管理現狀,我們在課程中設計體驗、模擬現狀、尋找解決方案。

        我們會設計一系列真實的管理事件,讓管理者對事件中的虛擬員工進行管理,再從沙盤上得到的一些績效數據來進行反思和學習。通過對員工需求的分析,了解員工行為背后的動機,改善管理者的管理行為,來提升團隊績效。在課程中我們提出了90、95后員工的心理需求模型,通過對這個模型的深入了解和學習,管理者們將看到員工行為背后的底層邏輯,從而通過調整自己的管理動作,激發員工動力,達到管理目標。

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        小編:市面上有類似的課程嗎?人眾人的優勢是什么?

        夏虓:市面上的沙盤的課程已經很多了,人眾人也是從2004年開始研發、設計和推廣沙盤課程的。經過十幾年的積累,人眾人有更加豐富的沙盤開發和運用經驗。而且人眾人有龐大的客戶基礎,客戶的不斷反饋也讓人眾人的產品不斷迭代,更加成熟和更加貼近企業需求。而且人眾人獨到的講師培養體系也讓人眾人的講師功底更加扎實,大量的客戶培訓實踐也使得講師隊伍經驗豐富,教學手法純熟。大量優質客戶的采購也是對我們的認可,同時也是新客戶的信心保障。

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        小編:現在學習課程的渠道很多,怎么將學到的知識運用到實際工作和生活是難點和關鍵。夏老師有什么建議嗎?

        夏虓:的確是這樣。我們首先會有課前的調研,確保講師對學員情況了解更加充分。同時我們還會有課后作業,不但學還要考,使得知識掌握更加牢固。當然最后還是要練,我們的講師都會公開聯系方式,讓學員在后續工作中遇到障礙時可以和學員溝通交流,盡最大可能鼓勵學員運用所學習到的內容,最終轉化成自己的能力。

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        小編:在哪里可以看到更多有關這門課程的內容?后期還會有公開課嗎?

        夏虓:在人眾人的官方網站和微信公眾號上都可以看到這門課程的內容介紹,還有我們其他的課程也都可以看到。如果有疑問的話可以咨詢我們全國各地的課程顧問們。

        接下來我們繼續安排公開課,如果您有需要也可以告訴我們,我們屆時會通過官方渠道進行公布。

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        小編:謝謝您的講解。再次感謝!

        想了解更多,請撥打咨詢電話:4008181700
標簽: 員工滿意度與動機管理 拓展培訓 拓展 人眾人
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